Excellente traversée ds de très bonnes conditions, l'équipage est attentif aux passagers. Ils prennent bien en charge les passagers lorsqu'ils montent et descendent du bateau, on se sent en sécurité car ils st rassurants.
Je suis satisfait de la traversée. MAIS pas de la compagnie avant le COVID j'avais réservé mes billets en ligne mais à cause du COVID nous ne pouvions pas voyager ( j'habite à Perpignan). La compagnie m'a envoyé un mail ^pour me signaler qu'elle ne remboursait pas les billets mais repoussait son usage pour 15 mois. Le COVID a duré et moi je ne peux pas prendre des vacances qu'en je veux . Du coup je n'ai pas été remboursé. Je tiens à signaler que les compagnies Océane et les Vedettes de l'Odet m'ont remboursé. Une d'elles m'a appelé pour me prévenir du remboursement. Voilà 2 sociétés beaucoup plus commerçantes que vous. Ce n'est pas une grosse somme mais c'est pour le principe.
Au vue de la saison et donc de l'affluence, difficile de pouvoir observer tranquillement les horizons depuis le pont. C'est pourquoi la question du confort demeure relative. J'ai tout de même fait d'excellente traversée, que ce soit pour aller à Ouessant, ou pour Sein depuis Audierne l'année dernière. Que ce soit en matière de personnel d'équipage, de propreté ou d'attente, tout était nickel.
Good idea to have a container on the way to Ouessant as most passangers are old and it is no easy to carry suitcases up several stairs at arrival😩
(Traduit par Google)
Bonne idée d'avoir un conteneur sur le chemin de Ouessant car la plupart des passagers sont âgés et il n'est pas facile de monter les valises dans plusieurs marches à l'arrivée😩
Alors mention spéciale pour le jeune qui nous a donné les informations jeudi 4 novembre dans l'après midi à Brest. Nous étions mitigé sur notre voyage vers Ouessant. Il a su nous convaincre avec les bons arguments. Pas du tout déçu. On a passé une très bonne journée sur l'île. Au sec 😅. Apperement c'est exceptionnel selon certains. Je recommande sans problème. Un peu déçu de ne pas avoir profiter du coucher de soleil sur le retour. Mais à cause de retardataire le bateaux à du faire demi tour pour les rechercher au risque pour eux de rester coincé sur l'île. Donc chapeau à la compagnie. J'en connais d'autres qui seraient parties sans les retardataires. Vous pouvez faire confiance.
Cet hiver troisieme crouIere. Nourriture deplorable
Aux niveau des employes c 'est la cata. J 'attends depuis 2 jours qu'on me rappelle ne sachant pas qui s'o cupe de moi En fait la personne est en vacances ! O. Vous o lige a prendre des prestations avant et apre crouIerz. Une nuit a Doha 5000 euros pour 2. La j'ai 2 crousieres de reSrveew apre x est fini avec pinant. J ai en viye une lettre recomma.dre au directejr et sa rz vous que c'ewt u.e simple empnoyee qui l repondu telepphoniquemznt
Annulant un voyage pris en fonction des nouvelles consignes de Ponant (remboursement à 100% jusqu'à 1 mois du départ), Ponant décide de m'appliquer les anciennes conditions de vente (10% de frais+ assurance non annulable!), sous le prétexte que ce nouveau voyage est un report d'un annulé pour cause de Covid.;
Procédure scandaleuse .Je ne suis pas prêt à remettre un pied sur leurs bateaux!