Croisiland Agence de croisières

Très bonne agence pour une réservation de croisière. Toute l'équipe est très professionnelle.

Je suis très satisfait du service réalisé par Croisiland. Je recommande vivement

Très bonnes prestations, très bons tarifs. Deuxième réservation avec Croisiland. Je recommande car les conseillers commerciaux sont à l'écoute, comprennent les attentes et sont aisément joignables.

Un grand merci à mes 2 conseillères de croisière Maheline et Mélanie...pour leur patience leur professionnalisme... jamais de mauvais comportement au téléphone....répondent toujours aux mails... J'ai decouvert CROISILAND grâce à ma mutelle. Le site est facile d'utilisation et réponse garantie.. une cliente des Antilles. L'sa

Très bonne agence, le personnel est compétant, très professionnel, serviable et agréable. Je recommande Croisiland sans hésiter.

Très bon accueil, personnel très sympathique

Bonjour, Nathalie nous a guide et nous a fait profiter de son professionnalisme pour la réservation de notre croisière. Elle a été très a l écoute. Désormais nous avons hâte de faire notre première croisière cet été.

Je poste ma note avant ma croisière car le temps que nous passerons sur le bateau ne changera pas cette note et n'est plus de leur ressort. Après ma demande sur internet j'ai très vite été rappelée. J'ai eu Cholé en premier contact, qui a répondu à toutes mes questions, même les plus bêtes car n'étant jamais partis en croisière, nous avions plusieurs interrogations sur l'organisation, le déroulement, les chambres, les restaurants... (Sur quasiment tout en fait...!) Plein de questions auxquelles Chloé a répondu avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Et lorsqu'ils n'ont pas la réponse ils contactent MSC pour leur demander et nous rappeler par la suite. J'aime le fait que quand on ne sait pas on assume, on se renseigne et réponds au mieux. J'ai vraiment beaucoup aimé le relationnel alors un grand bravo et un grand merci. Nous avons hâte de séjourner a bord du Grandiosa en Juillet 2024.

Très bon service et très disponible. Je recommande

C'est du sérieux. Et quand il ya un problème, c'est réglé derrière. Donc je recommande..👍👍👍

Super agence de voyages adaptée aux croisières. Je vous les conseille les yeux fermés

Ravis nous ne jurons que par vous .tres bonne équipe. Merci

Agence très compétente. A l'écoute des demandes particulières.

Nous en sommes à notre 2eme croisière organisée avec Croisiland, nous sommes une nouvelle fois très satisfaites de notre expérience avec eux. Le service client de Croisiland est toujours très accueillant, à l’écoute, et réactif pour répondre à nos questions et pour nous aider. Nous aurons plaisir à refaire appel à eux pour une future croisière.

Excellent accueil et d’une extrême gentillesse. Je recommande fortement

Facilité de réservation et très bonne communication. La personne, au téléphone, a pu me faire bénéficier de 21% de réduction (carte FNAC + Famille monoparentale) que je ne pouvais pas faire si je réservais en direct. Merci

Personnel a l'écoute et à la recherche de solutions en cas de probleme

Tout s'est organisé très rapidement. Accueil très aimable. Super !

Excellent accueil, bons conseils et réactivité

personnel très agréable et serviable. Ne changez rien

Accueil et écoute au top 👌 personnel toujours réactif ,disponible et chaleureux .Merci à Pauline 😉 et à l équipe de croisiland

Déjà partie en 2023 avec croisiland et je repars en 2025 avec eux les yeux fermés ils sont au top est très accueillant aux téléphones

Une résa vite réglée entre 19h30 et 20h05.Chloé C. n'a pas hésité à dépasser ses horaires de travail pour finaliser notre réservation. Des professionnels à votre écoute.Un bon suivi du dossier. Deuxième réservation avec CROISILAND et une fois de plus, malgré une réservation tardive un bon placement de cabine.

Merci beaucoup a Maheline de Croisiland, de sa patience et de tout le mal qu'elle se donne pour nous faire profiter des meilleurs croisières aux meilleurs tarifs. Nous recommandons trés vivement.

Personnel compétent, qui accompagne les clients jusqu’à la date de la croisière de part la disponibilité ( mail’ou téléphonique). Les conseillers prodiguent de bons conseil à la réservation.

Très bonne agence de bon conseil pour notre croisière et surtout à l écoute pour tout renseignement

Deuxième réservation avec Croisiland via mon CE et tjs la même satisfaction sur l’efficacité des personnes au bout du fil pour vous trouver le bon compromis entre votre budget et vos envies, Un grand merci à Nathalie qui a toujours su s’adapter à nos demandes 👌🏾

Très bonne impression ! Personnel à l'écoute qui m'a beaucoup aidé dans ma démarche Je recommande

agence sérieuse, réponse rapide à toutes nos questions. Merci

Personnel à l'écoute sachant bien orienter leurs clients

Très professionnelle pour la demande de devis, rapide et claire dans ces propositions. Très bien

Super agence, disponibilité, gentilesse et professionnalisme sont leurs atouts, fidèle cliente je recommande à 100% cette agence.

très bon accueil et compréhension de mes besoins

Service client très réactif aussi bien par mail que par téléphone.

Au top, sur tout les points de vues ! Je recommande ce site pour organiser votre croisière 😀

Nous partons régulièrement avec crosiland ! Très bon accueil ,interlocuteur à l’écoute et très patient et informations détaillées par mails seul inconvénient par rapport à un enregistrement direct avec MSC : l’envoi des documents de voyage trop tardif entre une semaine et 10 jours contrairement aux différents croisiéristes à 30 jours

de bon conseillers et de bon tarifs. Ils sont réactifs et à l'écoutes. Je recommande.

Rappel d'une conseillère le week-end rapidement, explications claires, je suis satisfaites des différents échanges

Je suis ravie du contact que j ai eu avec eux pour ma futur croisière

Croisiland est très professionnel. Le prix le moins cher avec le pass time. Les assistants très sympa. Je recommande fortement.

Très bon contact et bonne prise en compte de nos souhaits. Dans l'attente de réaliser notre voyage.

Conseillère patiente, repond a la demande en fonction du budget

Notre croisière a été annulé. Aucun remboursements possible de nos 200€ de billets de train et aucun surclassement possible pour compenser sur un autre départ. Je déconseille

Excellent site pour faire une croisière. Equipe sympathique. a l'écoute, bonne compréhension des besoins, réactifs.

Très bon contact avec Croisiland aussi bien par téléphone que par mail. Merci à Angeline pour sa patience quant à mes exigences pour me trouver une croisière correspondante à mes attentes. Très réactive quand je lui envoyais un mail. Toujours à l écoute (avec le sourire) lorsque je lui téléphonais pour diverses demandes. Ma croisière est validée pour le printemps. Je ne regrette pas d avoir choisi Croisiland. Merci à toute l équipe.

Très belle écoute et bons conseils : accueil téléphonique chaleureux. Parfait

Très bon accueil téléphonique et très bon conseils

une équipe dynamique, compétente à l'écoute pour trouver et optimiser la meilleure proposition et solution pour le client

Le site est très facile à consulter. Nous n'avons pas eu de soucis pour effectuer la réservation

Pour l'instant tout est parfait. Un contact parfait et chaleureux avec la conseillère croisières. Croisière prévue en Juin

Très réactif: Après avoir fait une demande pour un devis spécifique que ne proposait pas le site, j'ai été appelé par une conseillère et nous avons pu avoir une solution rapidement.

A recommander vraiment une equipe avec un suivi exceptionnelle surtout avec Melanie cela m a donné envie de repasser par croisiland au top ! Suivi de quaité sur l'ensemble de ma croisiere avec application de reduction et des informations multiples sur les prestations MSC - un pur bonheur.

Entièrement satisfaits du contact avec Chloé. Nous avons très bien été renseignés et avons réservé une croisière. Merci

C'est plus cher que Croisyeurope. Un conseil prendre directement avec Croisyeurope

accueil ideal et tres aimable

Personnes très sympathiques et qui traitent les demandes rapidement

Très bon accueil 👍 et de professionnalisme de la part de Chloé - je recommande 👍

je n ai pas encore voyagée avec eux mais l'expérience pour les achats de billets etc. a été superbe. La fille au bout du fil, très patiente et à l'écoute de c est qu' on voulait. Donc jusqu'à maintenant, rien à signaler!

Merci aux Camilles pour l’organisation de ma croisière ! C’était super ! (Theo)

L’organisation de ma croisière gérée de À à Z de façon exemplaire ! Merci pour tout

Personnel d'une grande gentillesse, à votre écoute et efficace.

Je recommande cette agence Très bel accueil une équipe toujours disponible Des prix compétitifs Nous voyageons avec croisiland

Personnes très agréables à notre écoute. Qui rassurent pour un premier contact. Merci

De très bons conseils, une équipe dynamique et très professionnelle je recommande !

très bon accueil et toujours à l'écoute

très bon accueil, personne compétente et très attentive

A la suite d un problème récurrent sur ma carte voyageurs club MSC, j'ai contacté Croisiland et j'ai eu la chance d avoir affaire à Cindy qui a été extra , problème résolu en quelques jours; elle m a recontacté pour me tenir au courant avec beaucoup de gentillesse.Grande professionnelle. Le top!!! MERCI.

Très satisfaite de cette agence de croisière ,personnel très réactif et a l écoute de nos demandes

Je félicite Pauline de chez CROISILAND pour son sérieux et sa réactivité à répondre très rapidement. Je ne dirai pas la même chose pour MSC 🥴

conseils pertinents explications précises prix compétitive + très bon SAV

La prise en compte de ma commande s'est bien passée, sauf que l'orthographe d'un prénom, bonne sur la confirmation Croisiland, ne l'était plus sur Costa!?

C'est du sérieux, pour nous plusieurs années de réservations de croisières avec Croisiland, et en cas de besoin; du personnel compétent pour répondre à nos demandes.

Super contact avec Camille très bien guidé

Très bon contact et service pour organiser une croisière

Service au top. Toujours disponible et réactif.

je recommande vivement, conseillère très à l'écoute et réactive qui fait son maximum pour répondre à mes attentes.

Une première expérience de réservation très positive suite aux nombreuses recommandations. Excellentes conditions financières. Contact très sympa et efficace

Très sympathique Croisière sur le Costa Diadéma Très bonne ambiance Costa Super spectacle tous les soirs Les excursions sont toujours très chère Bon compromis forfait boissons ; eaux + café + bière 99€

Première réservation sur Croisiland ! Très bon accueil .De bons conseils .Notre conseillère Nathalie très pro et à l'écoute .Merci à elle ! Jusqu'ici tout va bien pour un départ prévu en 2024

Trois croisières réservées avec l’agence Croisiland. Les conseillers sont à l’écoute et réactifs. Je continuerais à passer par cette agence pour mes futures croisières. Je recommande.

Une conseillère au top. Nous remercions Meriam pour son efficacité sa disponibilité et sa gentillesse. Elle nous a accompagné et donner les meilleurs conseils afin d'obtenir le meilleur prix et les plus belles vacances. Encore merci nous repasserons par vous pour notre prochaine croisière 😉

Très bon contact et conseils de la part de Pauline. Merci

Interlocutrice disponible, réactivité et à l'écoute. Je recommande

Excellent agence avec du personnel d'une gentillesse et très compétent

Organisateur de croisière très réactif et à l’écoute. Je recommande

Nous avons été guidé pas à pas par une personne très professionnelle et sympathique.Je recommande vivement Croisiland

Je recommande croisiland pour réserver votre croisière Équipe sérieuse, sympathique et efficace Ayant réserver plusieurs fois avec eux très satisfaite

Excellent accueil de Pauline qui connait parfaitement les produits de MSC Croisière. De très bons conseils, rapidité dans la prise en charge. Tous nos mails sont traités rapidement ! Différentes interlocutrices mais toutes sont très professionnelles. 1ère croisière avec MSC en décembre :)

Un accueil chaleureux et sympathique et surtout des renseignements clairs et précis. Un bon plan

Agence de réservation au top du top! Ils sont aimables, très disponibles, sérieux, arrangeant… je recommande à 1000%. J’ai déjà fait plus d’une dizaine de réservation avec eux et je ne compte pas m’arrêter!

Bonjour . Très bon accueil très sérieux et aimable

Ma réservation c'est bien passée, toujours un retour sur mes demandes, facilement joignable. RAS.

Très bon accueil téléphonique Très professionnel je recommande vivement

Les interlocutrices Croisiland sont aimables, serviables et très engagées à nos côtés pour toutes les démarches et recherches. Un plaisir de les avoir en ligne. Merci pour votre accueil et votre sourire. Vous nous avez aidé à aborder notre croisière sereinement. Un plaisir de chaque coup de fil :)

Une équipe très professionnelle qui a su répondre à nos attentes avec patience et gentillesse

Service efficace, réactif et très aimable.

Réservation de notre première croisière avec Croisiland pour le mois d’août 2022 à un prix défiant toute concurrence car j’ai pu bénéficier de tarifs avec mon CE (cnas). Départ en méditerranée sur le MSC Grandiosa un mot wahouuuuuuuu. Nous réservons à nouveau via croisiland pour cet hiver merci à toute l’équipe de croisiland !

Grand professionnalisme. Une équipe à l’écoute et très réactive. Très bons conseils.

Hôtesses au téléphone très serviables toujours prêtes à vous aider. Très aimables aussi. Merci à elles et à leur disponibilité.

Site très bien fait , Qui donne envie . Les informations sont fluides et bien expliqué J'espère pouvoir m'offrir une croisière un jour 😊

Très sérieux, clair et correct. Tout le personnel est super sympathique, à notre écoute et font de leur mieux pour satisfaire les clients. Même quand ils proposent un concours c'est du VRAI, d'ailleurs j'ai eu la chance de gagner une mini croisière, maintenant je suis FAN 🤩. Merci CROISILAND et à bientôt 😍

Réservation de notre croisière par Croisiland à un prix défiant toute concurrence car j’ai pu bénéficier de tarifs préférentiels avec mon comité d’entreprise. Partenariat qui nous a donc bien arrangé. Croisiland s’est occupé de la réservation, service client réactif. Le croisiériste a ensuite pris le relais. Nous recommandons.

Très bon service de réservation à l’écoute et serviable je recommande !

Superbe expérience à bord du bateau GRANDIOSA. C'était une première pour nous et nous en avons pris plein les yeux.Tout le personnel était génial et un merci spécial à Jannet MOLDE et Sedrick EMILIO, deux serveurs serviables!! Deux bémols est le manque de personnel qui parle français et le gaspillage des voyageurs qui profitent du tout inclus en gaspillant excessivement ( Réfléchir à un paiement anti gaspi)

Agence de voyage qui répond très vites aux attentes en ce qui concerne les réservations et fait tout pour vous faciliter la tâche et la réservation. Je recommande

Bon Accueil , suivi et appel devis sérieux . Prix croisière vraiment raisonnable

Bonjour, pour mes enfants et moi, ce fut une première croisière. La conseillère (M) à qui j’ai eu à faire a été très attentive à mes attentes et elle m’a très bien aiguillée avec mes demandes. De plus, j’ai toujours été en contact avec elle (M) par mail ou par téléphone, ce qui m’a grandement rassuré pour une première croisière. Le soin apporté à la mise en œuvre de ce projet a été tout simplement topissime. Je recommande vraiment Croisiland pour tous vos projets de croisières, ils sauront répondre à toutes vos questions sur le sujet.

Entière satisfaction de l'équipe Croisiland. La personne qui a éré notre dossier a été attentive et réactive à chaque demande.

Très bonne relation clientèle qui est à l écoute.

cela fait plusieurs croisiéres que nous prenons par Croisiland et nous avons toujours été satisfait de la prestation. Les conseillers sont trés réactifs à vos demandes et font le maximum pour satisfaire à nos demande. Nous continurons se faire confiance à Croisiland pour nos prochaines croisiéres.

Expérience vraiment au top avec cette Société pour la réservation de notre croisière MSC sur le DIVINA cet été . Je recommande et repasserai sûrement par eux pour la prochaine croisière

J'ai contacté Croisiland car ils étaient partenaires d'une carte de grande enseigne permettant une réduction avec MSC. Dès le 1er contact, j'ai senti que le conseiller maîtrisait son sujet et m'a donné des informations intéressantes sur la période idéale pour partir (niveau prix), sur le type de cabine puisque nous sommes 5 (3 enfants petits), l'emplacement des meilleures cabines à réserver (notamment pour ne pas être près des ascenseurs et parties communes fréquentées), etc J'ai eu à plusieurs reprises le même conseiller afin de finaliser la réservation, toujours le même professionnalisme. Donc pour le moment très satisfait de Croisiland. Je mettrai à jour mon avis, une fois la croisière réalisée.

Le personnel est très agréable seul bémol la complexité des tarifs entre le tarif annoncé et le devis il y a une différence à la hausse que le personnel explique , mais pourquoi ne pas mettre le bon prix dès le début Les frais pour paiement en plusieurs fois sont noté sur le premier document 10€ après sur devis final ils sont à 15€ Pas très correct

Très bonne agence de voyage, nous avons réservé fin de l'année dernière pour cet été. Et du coup, nous sommes repassés par Croisiland pour l'été prochain. Personnel à l'écoute, réponses rapides, nous sommes très satisfaits.

Très bonne agence dont je suis fidèle depuis des années, les conseillères et conseillers sont assez professionnels

Client depuis plusieurs années, tout s'est toujours très bien passé. Les interlocutrices sont toujours très disponibles et très à l'écoute des demandes.

la personne qui s'est occupée de nous, prénommée Angéline a été très agréable, très claire et très professionnelle : toutes nos questions ont reçue des réponses. Très bien.

Je réserve toutes mes croisières chez eux. Service impeccable et super accueil téléphonique.

Très professionnel et accueillant, toutes nos demandes sont traitées et les réponses correspondent à nos attentes Prix très compétitifs,

Une équipe au top pour répondre à toutes vos questions. En plus, ils sont toutes et tous très sympathiques. C'est au moins ma 10ème croisières et je passe systématiquement par eux. Faites comme moi, choisissez CROISILAND pour bien commencer vos vacances.

Merci à Pauline qui a été très réactive dans nos échanges, tout comme à Meriam. Très professionnelles et de bon conseil, cette équipe est au top !

Je recommande vivement personnel très professionnel très bon accueil téléphonique réponse précise et très clair . Particulièrement Mélanie qui sait occupé de notre dossier avec une efficacité remarquable réponses précises et rapide et de très très bon conseil . Merci pour cette accueil et ce professionnalisme

Agence très sérieuse et très compétente. On réserve depuis longtemps par cette agence. Dernièrement on a eu à faire à Mélanie qui est très professionnelle

Réponse à une demande de devis trés rapide (dans la journée). Conseillere trés sympatique et à l'écoute pour répondre au mieux à mes besoins. Je recommande.

Chaque fois, je suis très satisfaite du service clients, l'équipe assure un suivi impeccable. Je recommande sans hésiter.

Bonne ecoute du personnel de Croisiland Superbe croisière sur Toscana Manque d information sur les villes à visiter Ce serait sympa que les compagnies fournissent des plans des différentes villes étape Merci à l équipe Croisiland pour l accompagnement

Très professionnel et à votre écoute. Accueil tjs agréable et font le nécessaire suivant votre demande. Nous recommandons

Bonjour, Très bien, je regrette, cependant de ne pas avoir bénéficié du tarif senior, c'est dommage, le quota étant atteint, même à plus de 65 ans, nous avons payé plein tarif, mais c'est du fait de MSC. Mélanie qui s'est occupé de nous pour Croisiland à été extraordinaire. Très bon accueil, écoute, disponibilité, gentillesse et professionnalisme sera ce que je retiendrai de Croisiland. Je

Une première expérience et un séjour inoubliable à renouveler.... A bord, une organisation parfaite, les repas excellents (choix et quantité et qualité), les animations exceptionnelles, l'hygiène et la modernité à l'excellence...... tout était parfait. Merci Costa et merci à l'équipage surtout merci à Ryan qui nous faisait une surprise chaque jour......juste un petit aspect à améliorer le français à développer auprès des équipes. Merci pour ce voyage.

Très satisfaite de Croisiland Les conseillers sont a l écoute, très patient. Rapidité lors de demande de devis et suivis de dossier Je recommande

Manque d'écoute du client, Ne réponds pas toujours aux demandes de devis. dommage cela faisait plus de 10 ans que nous leur faisions confiance.

Personnel accueillant et très réactif , nous reviendrons vers eux pour notre prochaine croisière ! Merci encore à toute l’équipe .

Très bon voyage, bonne organisation. Le bateau est immense (on s'y perd !). Les prestations de service (restaurants, bar, spectacles) sont très bien. petit bémol : devoir lire les menus sur son téléphone portable et lorsque l'on décide de se balader dans les villes, sans guide, un plan de la ville et quelques astuces seraient appréciées (par exemple, savoir qu'à Gènes, le métro est gratuit jusqu'à une certaine heure et connaître la station pour s'arrêter au centre).

Super croisière Europe du Nord. Personnel efficace et gentil. Repas le midi varié et le soir à table raffiné. Soirées animées .Les excursions choisis hellysith /geiranger, bergen , ,stavanger...pas déçus ,des découvertes par contre l'organisation de l'excursion à Kiel à revoir ,promenade au goût de mer, on devait avoir un guide et une dégustation,il n'y avait rien.On a dû se débrouiller par nous même.

Beau voyage sur un très beau bateau. Le personnel est au TOP, très aimable. Mais beaucoup points négatifs. Excursions annulées la veille alors que nous les avions réservées sur internet en même temps que notre croisière. Pour Naples, excursion annulée la veille au soir et pas de solutions à nous proposer en remplacement. Nous avons donc été obligé de nous débrouillé par nous même (taxi). Je note l'incivisme des gens. Impossible d'être tranquille pendant le repas. Le bateau est trop grand et les gens hurlent. A noter, j'ai été malade et je n'ai pas fait l'excursion à Génes, pour être remboursé, il faut un certificat médical qui coute 90 euros plus la visite du médecin, j'ai abandonné surtout pour une excursion qui est facturé 45 euros. L'arnaque, car j'avais souscrit une assurance à 92 euros avec Costa. En résumé Costa Croisière c'est bien FINI.

C était notre première croisière, tout était parfait. Nous referons sans hésitation😊

Accueil téléphonique , informations conseils , tout a été très clair.Grand professionnalisme d’Amandine que je remercie pour son écoute , sa bonne humeur. Elle m’a très bien orienté et renseigné sur ce qui va être ma 1ere croisière …. J’ai hâte

Nous revenons d’une croisière sur le grandiosa : tout c’est parfaitement déroulé. Les conseillers Croisiland ont été à l’écoute et ont répondu à toutes nos demandes. Je recommande et réitérerai l’expérience sans hesiter!

Le personnel est disponible, réactif et vraiment très agréable. J'en suis à ma 10 ème croisière avec CROISILAND et je ne suis pas prêt de passer par quelqu'un d'autre.

beaucoup de renseignements demandés par téléphone qui ont reçu à chaque fois des réponses. Toujours à l'écoute et en gardant une trés bonne amabilité

Mon épouse et moi avons déjà réalisé une dizaine de croisières via Croisiland dont le service commercial a toujours parfaitement répondu à notre attente. On continuera à utiliser leurs services (nouvelle croisière réservée en mai 2023) Hervé

Toujours bien reçu, toujours à l écoute des clients, tres bonne réactivité, n hésitez pas à téléphoner ou à passer par mail, vous serez toujours satisfaits. Merci Croisiland, continuez....

Fidèles clients depuis 10 ans, avec 17 croisières à notre actif, nous sommes toujours aussi satisfaits de l'équipe Croisiland. Un grand merci à Nathalie pour sa douceur, sa réactivité et son professionnalisme, ainsi qu'à l'équipe pour sa sympathie et ses compétences. Je recommande Croisiland.

Excellente agence de croisière que je recommande vivement

Plusieurs fois parti en croisière réservée avec Croisiland, tout s'est toujours bien passé. C'est une agence a taille humaine permettant un peu de souplesse que ce soit sur le paiement ou les assurances. Bonne gestion de la crise COVID avec le report des croisieres. Merci à eux !

Croisière en Mer Rouge: 3 pays Egypte, Jordanie, Arabie Saoudite. À la signature, un rêve! Des paysages magnifiques mais la réalité est très décevante: des pays peu préparés aux touristes, qui n’ont pas apprivoisé “la relation client”. Des excursions hors de prix pour un service médiocre voire déplorable. Des visas obligatoires à 128€/pers en Arabie, 2 visas à 29€ pour l’Egypte ( 1 pour entrer, l’autre pour sortir). Impossibilité de descendre à terre sans accompagnement aux escales. Pourquoi Croisiland ne nous a pas prévenus? Un bateau bondé avec une mosaïque de nationalités ce qui rendait les gens pas du tout bienveillants. Un personnel au bord de la crise de nerf. Destination à éviter absolument!

Merci à Amandine qui a su traiter notre dossier très rapidement. Nous sommes très content des services de Croisiland qui nous a permis de partir plusieurs fois en croisière dans de bonnes conditions

Trés bonne agence Accueil suivie des dossiers sans problème

Je déconseille fortement. J'ai demandé un devis. J'ai lu les 30 pages des conditions de vente, celles de Croisiland et celles de Costa. Pensant être bien guidé (par une entreprise qui se vante d'avoir 20 ans d expérience) avec ces éléments et les pensant exacts, j'ai confirmé et payé la totalité. Il s'avère que le devis était mensongé et/ou incomplet. Des services mentionnés comme inclus ne le sont pas. Avec plus de 20 ans d expérience, comment est ce possible de faire des erreurs aussi grossières? Le choix de l'horaire du dîner est inclus (c'est libellé ainsi dans le devis)... la compagnie mentionne l'inverse (my costa refuse de me proposer de choisir). J'ai alerte Croisiland qui ne peut rien faire. Les frais de séjours à bord sont inclus (confère brochure Costa été 2023)... Croisiland mentionne l'inverse. Je demande à ce que ma carte de fidelité soit ajouté au devis pour bénéficier de 15% de réduction (membre SILVER), ce n est pas fait par Croisiland. Qui croire? Une chose est sûre. On m a trompé. Si vous voulez éviter les ennuis, fuyez. Un service inexistant.

Efficacité, rapidité, professionnalisme sont les 3 règles que je retiens au savoir-faire de cette compagnie de voyage. Dédicace particulière à Meriam et Nathalie.

Je déconseille. Une première expérience catastrophique. Pas de réponse exhaustive du service réservation. On se moque de moi. De façon plus large, des clients. A fuir de toute urgence. Vous semblez avoir des difficultés pour m identifier. Je vous ai écris deux mails (à ce jour sans reponse), le 25 mars 2023 à 5h46 et le 29 mars 2023 à 6h32. Je suis bien certain que vous allez retrouver mon dossier.

Bonsoir, Toutes mes félicitations à l'équipe, je suis très satisfaite du service proposé et de l'accueil.

3eme croisiere MSC organisée par Croisiland. Personnel au top, à l'écoute et qui rappelle lorsque c'est prévu (incroyable de le signaler mais c'est de plus en plus rare), d'autant plus important que tout s'est fait par téléphone. Un petit différend avec MSC il y a 3 ans s'est soldé positivement grâce à la pugnacité de l'agence, bref je recommande à 2000% !!

C'est la première fois que je réserve avec Croisiland et je suis très satisfaite. Ils ont été professionnels et très accueillants et bienveillant et humains!! Très bonne surprise, je recommande et je réserverai a nouveau avec eux pour ma prochaine croisière c'est sûr ! Mention spéciale à ma conseillère Léa qui a été formidable et très gentille et pleine d'attention !!!!!

Accueil chaleureux, échanges agréables. J'ai découvert après validation de ma réservation que le forfait boissons était très basique. J'ai demandé par mail de passer du forfait 5€ à 8€ et je n'ai eu aucun retour après 2 messages. Ce voyage est le rêve (Surprise) de ma Maman qui fête ses 80 ans...

C'est la 1ère fois que je réserve une croisière auprès de Croisiland. Pour L'instant tout se passe plus que bien. Les interlocuteurs sont disponibles, très agréables et de bon conseil. A suivre...

Agence qui se distingue par l'écoute et la réactivité de son service client. A vrai dire ça avait mal commencé suite à un couac sur notre réservation. Un peu échaudé suite à ce couac, j'ai été mis en contact avec Manon Milliet qui a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable et qui a su nous proposer une alternative en quelques heures. D'expérience, pour avoir déjà eu des désagrément avec Lasminute (un enfer interminable, j'avais du répéter mon problème au moins à 15 interlocureurs avant d'être diriger vers la bonne personne ) , une capacité d'écoute et des interlocuteurs qui ont la capacité de résoudre nos problèmes est un gage de qualité qui devient de plus en plus rare dans ce type de service! Donc BRAVO CROISILAND!!! Je repasserai par vous désormais

Nous sommes à notre 4ème réservation d'une croisière auprès de cet organisme. L’accueil est très agréable, une réponse est apportée pour toute question. Aucun souci pour avoir quelqu'un en ligne. Nous recommandons vivement Croisiland très professionnel. Suite au COVID on a été obligé d'annuler une croisière, le remboursement a eu lieu sans aucun délai. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Conseils judicieux et aide efficace dans le choix d'une croisière et de ses multiples options. Bravo et Merci pour les prestations d'Angeline

Cela fait 12 ans que je commande mes différentes croisières chez Croisiland. Je passes essentiellement pas eux pour des raisons de réductions que mon CE m’octroie . Je suis très content de leur service, mais je signale toutefois une baisse de qualité depuis deux ans. Lors que l'on veut réserver une croisière, suivant les personnes , on obtient de véritables conseils et pour d'autres , on a l'impression d'avoir un téléprospecteur en ligne... En revanche, une fois la réservation réaliser, le personnel devient plus pro.

Agence de voyage pour croisière très sérieuse. Accompagnement garantie, facilité des démarches administratives notamment pour le pré- enregistrement de votre croisière. Nous sommes conseillés et orientés si besoin. Les tarifs sont moins élevés que d'autres agences ! Bravo à l'équipe !

Agence de voyage très a l'écoute du client, vous trouve une croisière selon la destination, le prix, le lieu et agence très sérieuse.

Plusieurs croisières effectuées avec cette agence. Jamais déçu. Conseils, infos, écoute, réactivité, transparence. Les conseillères sont sérieuses et efficaces. Le top, vraiment !

Toutes les opératrices que j'ai eu au tel pour préparer ma croisière ont été: très professionnelles, patientes et ont répondu a toutes mes attentes. Ayant téléphoné a plusieurs autres sites de réservation de croisières , j'ai vu la différence car du devis initial au devis final on vous accorde du temps ,de la patience et des explications très claires, quand au prix il est fidèle au devis ,ayant bénéficié de réductions de la part de msc et macif avantages, je suis très content d'être passé par eux. merci a LEA,JULIE...

Site assez facile à utiliser. Par contre, au niveau du personnel un manque de suivi... J'ai signé le devis, et ensuite j'ai rappelé pour avoir de nouveau mon conseiller pour avoir de l'aide pour compléter le dossier. Il n'était pas là ce jour là, quelqu'un a pris mes coordonnées pour rappel avec un horaire précis. J'attend toujours le rappel !

Satisfaction totale de la prestation vendue. Je suis déjà en train de réfléchir à la prochaine croisière bien sûr c'est avec vos soins et aides que je l'organiserai. Merci à Meriam qui a traité mon dossier.

Site de confiance, conseillère très sympathique merci

Je suis très satisfaite de la communication avec mon interlocutrice Amandine qui a pris le temps de m'expliquer toutes les modalités, ainsi que sa réactivité lorsque j'ai modifié mes souhaits de réservation. Merci beaucoup

Bonjour, Cela me fait déjà des années de bonne collaboration avec l'équipe de Croisiland. Une équipe agréable et compétente, qui vous offre un accueil chaleureux, attentif et surtout satisfaisant à votre projet de voyage. Un grand merci à vous.

Une équipe a l’écoute de nos besoins et toujours présent jusqu’à à la réservation Après c’est une autre histoire… quand on les appelle on a l’impression de les faire ch**r j’ai appelé 2X après la réservation, la 1ere la fille en avait clairement rien à faire de ce que je lui demandais et hautaine et la 2eme fois tout juste le temps de me répondre qu’elle a vite raccroché un peu déçu de l’apres réservation

Agence de croisière au top ! Une équipe de professionnels extrêmement compétente, un personnel à l’écoute et très réactif. Des pros de A à Z. Je recommande à 100 % Plusieurs croisières réservées chez eux et aucune fausse note.

J'ai réservé une croisière début octobre pour un départ du 24 au 31 sur MSC Bellissima. Leslie s'est occupé de ma réservation car comme on partait avec des amis qui eux avaient déjà réservé par croisiland un peut plus tôt. Je voulais prendre une ambiance bella mais ce n'était pas possible car si on voulait être rattaché a eux c'était ambiance fantastica deluxe et forfait boisson car nos amis l'avait pris. A plusieurs reprise je lui demande vous êtes sur que l'on aura le même restaurant et horaire du soir, et qu'on sera bien rattaché a chaque fois sa réponse est oui aucun souci vous avez pris le pack pour. Nous voila le 24 jour de départ , et là, je suis décomposé car je regarde sur la carte d'embarquement MSC et pas le même restaurant et un repas a 21h45 alors que l'on avait demandé 19h45 car nos amis on un enfant de 10 ans.la réception du navire nous a dis d'allez vous le maitre d'hotel du restaurant et là il n'a rien voulu savoir. A mon retour j'ai informé croisiland, qui a pris le problème au sérieux, et en on informé MSC . Personnel de croisiland très a l'écoute , je recommande car ils ne vous abandonne pas en cas de problèmes.

Amandine s'est occupée de moi avec efficacité et une très grande gentillesse, pour la réservation de ma future croisière en famille (11 personnes). Réservation impeccable et les informations étaient claires et complètes. À recommander 👍🏻

Partenaires de la Macif, croisiland est un site très sérieux et efficace. Des interlocuteurs très professionnels! Je félicite et recommandé en particulier Meriam ou encore Pauline pour la qualité de leurs services. Beaucoup de gentillesse et amabilité aussi. Une très belle agence de voyage spécialisée dans les croisières Merci

Très bien conseillée, contact convivial et professionnel à la fois ! Un grand MERCI à CROISILAND ... Mélanie pour son soutien dans nos choix et aujourd'hui Cindy pour son aide dans notre organistion (parking, etc...)

Super acceui très bon Conseil et ponctuelle pour le rapelle téléphonique

Personnel très efficace qui nous donne de bons conseils

J'ai participé à 2 croisières des arts avec croisiland et pendant ces deux croisières, tout a été parfait : les cabines sont bien agencées et très propres, les restaurants proposent des menus riches et de très bonnes qualités ( dans une des croisières nous avons eu un chef italien qui nous a régalé tout au long de la croisière). Les visites étaient intéressantes mais parfois pas en français, hélas ! Et tous les soirs, il y avait des spectacles différents.

Professionnalisme et rigueur sont les maîtres mots de cette agence. Bravo à toute l'équipe, joignable aussi bien en ligne que par téléphone, toujours à l'écoute et très réactive.

Je renouvelle, nouvelle réservation: merci pour votre patience et votre disponibilité. 🙏🏼 Une équipe géniale, à l'écoute et toujours de bons conseils. Je recommande à 200%🤩

C'est la première fois que je traite avec CROISILAND et sûrement pas la dernière. Très bonne agence. Réactive. les conseillères (Stéphanie, Cindy) sont aimables, professionnelles, aux petits soins et à l'écoute des clients. Très bonne expérience. Je recommande.

Réservation facile et rapide, par contre en cas de souci avec notre croisière, une fois sur place…. Ils sont aux abonnés absents!! J’attends toujours le dédommagement que m’a octroyé le médiateur du tourisme.

On est partie avec l’agence en croisière pour la première fois. Très bien. Conseillère à l’écoute, attentive, sérieuse, agréable. La croisière MSC 👌 géniale. On repart en 2025. Par la même agence et la même croisière. Je conseille fortement.

Que du bonheur une croisière c'est le rêve

Equipes au top. Toutes les conseillères qui se sont occupées de nos différentes réservations ont été très disponibles, très réactives qu'on les joigne par téléphone ou par mail. Elles n'hésitent pas à contacter les compagnie de croisières si elles n'ont pas la(es) réponse(e) à nos questions. Elles nous ont été d'une grande aide lors d'annulation de croisières pour des raisons de santé.

C'est une entreprise excellente pour les croisières, et surtout très professionnelle. Je recommande vivement.

Mai 2023 sur le world europa de MSC. Trop de boutique payante, Resto, bar, malgré le paiement d'un forfait boisson Pas de café dans certains bar et certains bar ouvert par intermittence ! Lieux ouvert très très bruyant avec une sono à fond ! Resto très bon sauf le bœuf. 50% du personnel de la réception peu compétent: se contredissent entre eux ! Bateau mis en mer en 12/2022 explique peut-être cela.

Personnel à l'écoute et avec de bons conseils. Très grande réactivité lorsque nous avons eu des demandes.

Un réel confort, du professionnalisme, des sourires bref un vrai plaisir de passer par vous pour mes réservations de croisière. D'ailleurs j'ai converti 😁 beaucoup de mes amis et eux même font le même constat. Conseils et bienveillance que j'apprécie a chaque fois. Merci et excellentes fêtes de fin d'année 🎊🛳️💗

Une équipe à l'écoute, un accueil charmant et d'une efficacité exemplaire. Je recommande vivement car ce sont de vrais pro. Mille mercis

Depuis que je réserve des croisières j'ai eu plusieurs conseillères et toutes sont aussi agréables et professionnelles les unes que les autres. Toujours prêtes à vous renseigner, à trouver la meilleure solution pour solutionner une difficulté et s'assurer que toutes les explications ont bien été comprises. Bravo à elles et à croisiland

Sans doute une des deux meilleures agences relative aux croisières. J'ai beaucoup travaillé avec eux, malheureusement depuis quelques années ça a beaucoup perdu et plus particulièrement dans le suivi dans le dossier, dommage.. Et puis la saisie des dossiers est d'un autre temps En résumé, bonne agence mais peuvent beaucoup mieux faire....

Nous nous étions tournés vers cette agence pour notre 1ère croisière (voyage de noces). Nous avons été très satisfaits de la prestation offerte par l'agence : personnel disponible, à l'écoute et qui ne force pas le client à choisir telle ou telle prestation proposée par le croisièriste. Plusieurs autres croisières depuis et jamais déçus ! Toujours très pro !

Merci à toute l'équipe de Croisiland pour son professionnalisme, sa disponibilité, son empathie et sa rapidité d'action. Bravo

Très bonne société disponible et courtoise. Toujours à l'écoute et de très bon conseil. J'ai eu affaire à Alexandra qui m'a très bien guidé mais je pense que les autres employés sont très bien. Un vrai plaisir de traiter avec eux.

Excellente agence de croisière, très professionnelle et efficace. Je remercie tout particulièrement Alexandra qui a géré parfaitement mon dossier avec patience et gentillesse. Etant cliente depuis quelques années maintenant , je peux que recommander fortement cette agence . Bravo et merci à toute l'équipe. S. BARREAU

Très professionnelle et réactive une fois de plus merci à toute l'équipe de Croisiland

J'ai du hélas annuler une croisière en janvier et l'équipe Croisiland a été très efficace pour l'envoi des documents de l'assurance annulation. Et maintenant je viens de réserver une nouvelle croisière et là aussi personnel au top, très grande réactivité pour les réponses à mes questions par mail et ma demande de devis, ce dernier m'ayant été établi le jour même.

Rien à redire ! Mes interlocutrices ont été très aimables et patientes pour répondre à toutes mes attentes et m'aider dans la réservation. Quand au prix il est vraiment ridicule par rapport à ce que j'ai pu trouver ailleurs, pour les mêmes prestations. A voir maintenant la cabine pour comparer avec une cabine réservée directement sur l'agence de voyage.

Super voyage scandinave. Fjord extraordinaire.

UN GRAND MERCI à l'équipe CROISILAND! Super Pro et super disponibles !!! Toujours à l'écoute et d'une patience remarquable, ils savent donner d'excellents conseils. Bravo!

Je ne passe plus que par cette agence pour la réservation de mes croisières car il est simple et rapide d'obtenir le meilleur devis en cumulant avantages fidélité et codes partenaires (comité d'entreprise). Tout est transparent et les conseillers sont à l'écoute et très réactifs. Je conseille vivement cette agence qui contrairement à beaucoup est localisée en France :)

CROISILAND c'est toujours TOP pour nos superbes croisières. Nous venons de faire notre 8e croisière en Méditerranée grâce aux bons conseils d'Amandine qui a pris le relais de Leslie partie pour d'autres aventures.

15, c'est le nombre de croisières effectuées et préparées avec l'aide du personnel de Croisiland, depuis 2012, dont deux tours du monde en 2019 et 2023. Nous ne pouvons que nous louer du professionnalisme et de la qualité du traitement des dossiers, sans oublier le bon rapport qualité prix dont nous bénéficions avec les années. Il va de soi que nous continuerons à faire confiance à toute l'équipe pour nos prochaines croisières.

Toujours très bien... La réservation d'une croisière se passe toujours très bien avec Croisiland. Deux de plus !! Je recommande cette agence, les conseillères et conseillers sont en super sympa. Bravo , continuer comme ça.

Bonjour, J'ai reçu un très bon accueil, avec une qualité d'écoute parfaite et une réactivité exemplaire. C'est la première fois que je fais appel à leur service. Maintenant, il me reste à faire ma croisière et voir la suite. Mais ils ont l'air très sérieux, donc pas de soucis. N'hésiter pas appelez .

Client de Croisiland depuis plus de 7 ans, j'ai toujours eu l'écoute et les conseils d'une équipe professionnelle et compétente. L'accueil est toujours aimable et l'équipe porte une attention particulière au suivi des dossiers dans cette période particulière liée au Covid-19. Je suis très satisfait d'avoir confié mes deux prochaines croisières à Croisiland et je vous recommande objectivement cette société car chez eux la qualité du service Client est une vraie valeur.

Je passe par Croisiland et le CNAS pour une belle réduction et aussi pour les conseils entre les choix de cabines , les ponts les itinéraires, les papiers etc… J aime échanger sur les offres et les prix, Les destinations Je demande à toujours parler à Gwendoline qui est de bons conseils, qui se donne beaucoup de mal pour nous Je voulais surtout insister sur le professionnalisme la disponibilité et la gentillesse de chacun suite aux problèmes avec la croisière sur la Mer Rouge alors chapeau!! Et j ai commencé à prospecter pour une croisière en Égypte!!

3 croisières réservées par cette agence, toujours satisfaite! Il ne faut pas rater leur conseils: ils écoutent toutes nos petites exigences (la promotion sur le prix, les options, la durée, le météo, la taille et position de chambre... ) avec grande patience. merci encore et je donne toujours 5/5.

Équipe de professionnels qui savent de quoi ils parlent et qui ont déjà été sur un Paquebot. Prise de contact et devis reçu à peine 24h après avoir fait la demande sur le site. Accueil très sympathique. Donne de très bons conseils à l'écoute. Je recommande à 200%. N'hésitez pas et contactez les

Depuis une dizaine d'année je réserve toutes mes croisières avec Croisiland et j'en suis très satisfait. Je souligne plus particulièrement leur professionnalisme et leur compétence. Coisiland a toujours été à notre écoute pour nous aider et trouver des solutions à répondre à nos questions. Je recommande fortement Croisiland pour toutes ces raisons.

Cela fait plus de 15 ans que je réserve mes croisières chez Croisiland. Pourquoi j'ai décidé de rester chez eux: L'accueil de toutes les hôtesses pour prendre votre réservation. Les personnes qui sont responsables une fois vos réservations. Chapeau à elles, en cette période difficile avec le Covid, et les nombreuses annulations. Elles sont toujours à votre écoute. Si vous avez un problème spécifique n'hésitez pas à les contacter par mail. Les années passent et ils sont toujours là c'est un signe !!! j'ai réservé 4 croisières pour 2024 je pense que si je n'avais pas été satisfait j'aurais choisi une autre agence

Un accueil toujours parfait, et je les fréquente depuis longtemps, mes demandes sont écoutées et entendues. Les réponses à mes questions arrivent rapidement. C'est mon agence préférée.

Nous venons de réserver une croisière auprès de Croisiland et une fois de plus tout a été parfait pour l'élaboration des devis, les renseignements... un seul bémol le fait que nous devions nous-même nous enregistrer auprès du croisiériste. C'est notre premier départ depuis l'épisode du COVID et je me souviens qu'avant, nous étions reçus en agence et que nous nous en remettions entièrement à notre conseillère pour toutes les formalités... Du coup, une étoile en moins pour la galère liée à cet enregistrement en ligne !!!