Penn Ar Bed Compagnie Maritime

"Pas satisfaite du tout , les horaires sur le site ne sont pas toujours bons, aux arrêts non plus ! Il y a des chauffeurs qui sont très agréable, comme d'autre qui ne le sont pas du tout et par la je dénonce Damien ! Pas aimable du tout, il se croit seul sur la route, bloque des sortie de rond point au niveau du lycée de la croix rouge, insolent avec les personnes qui lui coupe la route... Et j'en passe des meilleures... Il n'y a pas que lui qui est désagréable (il y a aussi de très bon chauffeurs). Sinon les delaits sont respecté !"

"Tarifs CE très attractifs. Traversée Le Conquet/Molène ce Dimanche 30 Septembre. Personnel très gentil, un grand merci pour l'aide que vous avez apportée à mon père, cela m'a vraiment touché!! Une très bonne compagnie pour de très belles destinations !! Je recommande vivement ☺️"

"Bonjour, rien de spécial à notifier juste peut-être trouver un système pour les bagages pour le bateau rapide, sur les gros il y a le conteneur ce qui est pratique. Heureusement nous sommes aidés mais cela peut-être amélioré."

"Compagnie sérieuse et efficace pour la traversée de Brest à l'île D'OUESSANT."

"Au vue de la saison et donc de l'affluence, difficile de pouvoir observer tranquillement les horizons depuis le pont. C'est pourquoi la question du confort demeure relative. J'ai tout de même fait d'excellente traversée, que ce soit pour aller à Ouessant, ou pour Sein depuis Audierne l'année dernière. Que ce soit en matière de personnel d'équipage, de propreté ou d'attente, tout était nickel."

"Bonjour, très satisfait des traversées effectuéd avec Penn Ar Bed. Mention particulière à la commentatrice/animatrice sur le bateau qui nous a fait partager sa connaissance du Parc marin. Discours très complet, bien illustré, un vrai plaisir. Félicitations à elle. Et à vous pour cette initiative..."

"Je ne sais pas si j'ai bien noté le temps d'attente en notant 10. Je voulais dire que nous n'avons eu aucune attente. Et c'était super comme d'habitude. Une belle traversée !!! Merci Pen Ar Bed. Équipage sympathique surtout quan on arrive avec 1 poussette et 1 enfant de 2 ans !!!"

"Tres bonne compagnie agréable lors de la traversée aller retour du conquet vers ouessant"

"Service de qualité. Vous êtes bien informé dès le départ sur votre itinairaires et les moyens de stationnement. Dès la montée dans le bateau le personnel est à l'écoute des passagers. Personnellement j'ai été malade à l'aller car il y avait de grosses vagues, mais grâce à leurs conseils tout c'est très bien passé et le retour parfait ! Vous avez un service de bar à bord. On vous aide que ce soit pour les poussettes ou PMR. Vraiment rien à redire, que ce soit la réservation ou le voyage. Je recommande ! Et je reviendrai. 👍"

"très bonne expérience depuis la réservation sur le site mobile jusqu'à l'embarquement. petite remarque vu que l'on peut réserver sur mobile pourquoi ne pas proposer d'embarquer avec une carte d'accès électronique plutôt que d'imprimer un ticket? on gagnerait en efficacité (pas besoin d'aller à l'OT ou au bureau pour imprimer) en écologie (pas d'impression et de gestion des déchets des tickets) et fluidité avec un contrôle électronique. merci. Yann Richard"

"Le bateau était très tard. Nous n'avons que 3.5 hrs sur l'île. Je veux que fumer sur le bateau au-dehors aussi, serait interdit. Pas confortable pour les autres voyageurs. Merci pour l'accueil et les employés dans la billetterie."

"Temps d'attente au parking des îles ainsi qu'à quai bien trop long. Sachant qu'il est demandé de venir au minimum 45' avant le départ (bagage à déposer) alors que l'attente sur la quai se fait sans aucun abri en cas de vent fort ± frais (ce fut le cas) et/ou d'intempéries."

"Les réservations par internet ont été faciles, le personnel des gares maritimes est très courtois et disponible. Le voyage à bord est très bien encadré, la sécurité est omniprésente. Nous sommes allés à Ouessant, magnifique paysage sauvage, nous allons récidiver à Sein. Nous repartons avec Penn Ar Bed en toute confiance. Merci !"

"Compagnie maritime très professionnelle. Juste faire attention : au départ de Brest, il n'y a pas forcément de conteneurs à bagages mis à disposition, contrairement au départ du conquet. (beaucoup moins de monde embarquent depuis Brest.)"

"Une traversée Brest Ouessant. Départ à 8h20. Il est conseillé d'arriver 45 minutes avant le départ. J'ai réservé en ligne mais le billet définitif vous est remis contre le feuillet de réservation. Pas de place attribuée, donc dehors ou dedans. Dehors, sympa avec un joli temps, pour profiter du paysage et découvrir. En septembre, nous avons pu nous garer presque à coté du départ gratuitement. L'accueil est agréable et le personnel prévenant. Si vous voulez être dehors, arrivez de bonne heure. Au départ du Conquet il y a beaucoup de monde ! Vous aurez depuis Brest quasi deux heures de traversée."

"Très bien renseigné au guichet. Traversée très bien. Très déçu par l'île Ouessant. Prix de location de vélos exorbitant. Comme on dit, le b.... touristes. Regret de ne pas avoir choisi l'île de Molène."

"Voyage agréable à bord d'1 de ses bateaux entre Brest et Ouessant, avec des sièges confortables. Dommage qu'il n'y ai pas d'embarquement spécifique pour les personnes âgées ou à mobilité réduite; Un peu flou aussi pour l'embarquement des vélos de nos enfants. Peu d'espace avec tables pour les groupes ou familles, on était 8 et même en embarquant dans les 1ers, ces espaces étaient pris d'assaut surtout au pont supérieur et par des groupes inférieurs au nôtre ."

"Excellent. Notamment les dames qui travaillent à la boutique à Brest, très efficaces et réactives. Bateaux bien, je regrette juste l'impossibilité d'être à l'avant du bateau. C'est lassant de voir uniquement les lieux s'éloigner. Mais personnel de bord sympa, sérieux, bonnes conversations avec certains."

"Personnel agréable que ça soit à la billetterie qu'à l'embarquement, et pendant la traversée. Prix un peu excessif ??? mais pas de moyen de faire jouer la concurrence, sauf avec l'avion ce qui n'est pas très écolo."

"Bon déroulement de la traversée. Les horaires d'arrivée (à l'aller comme au retour) ne correspondaient pas à ce qui avait été annoncé lors de la réservation des billets (malgré une mer calme). Environ 15 minutes de retard à chaque fois. Le départ de la navette du parking des îles paraît tôt vis-à-vis de l'attente ensuite à l'embarcadère (environ 30 minutes)."

"Vous serez accueillis par 1 équipe performante qui vous délivrera des billets pour aller vous évader du côté des îles Sein, Molène et Ouessant. Située au bout du quai, face à la mer d'Iroise et près de l'embarcadère où les bateaux vous attendent pour 1 traversée inoubliable. C'est le portail des aventures maritimes"

"Visite de Ouessant parfaite. Par contre la durée du trajet reste cependant très longue (2h30 de Brest), ce qui nous a écourté le temps sur l'ile"

"Les réservations sont faites correctement avec un temps d'attente important. Ce qui nous parait anormal est vos prix pratiqués pour la prise en charge des vélos électriques plus chers que la traversée. On pourrait penser que vous alliez prendre plus de soins pour ces vélos électriques, pas du tout, ils sont embarqués de la même façon que les vélos ordinaires Cordialement Alexandre Le Ray"

"Excellente traversée, par mer d'huile. Accueil au bureau et par téléphone, très bons. A l'embarquement, caractère assez bourru de certains marins. Nous reviendrons avec plaisir."

"Nous avions réservé nos billets pour Audierne-Sein (27 juin) . Nous n'avions plus qu'a passer au guichet les éditer. 30 min d'attente fut bien trop long... Peut être prévoyez vous ce temps lorsqu'il y a plus de monde en haute saison."

"as de désinfections des barres d'appui. Le commandant ne s'est pas présenté et n'a pas donné les consignes de sécurité. A la sortie, il n'est pas indiqué à quel niveau nous devons nous situer, donc joli cafouillage, En période de Covid, les distances de sécurité ne pouvaient pas être respectées. Odeurs de cuisine le matin dans le bateau. Peut-être un peu plus de discrétion, pour la pause café. Dommage, nous sommes aller 2 fois à l'île de Sein et la prestation était de bien meilleure qualité."

"Jolie journée en général. A mon avis une demi heure avant le départ suffira largement pour prendre le bateau."

"Dommage que le fait qu'on doive se garer au parking 10 puis rejoindre le port en navette ne soit pas mentionné sur les réservations : nous avons manqué d'infos et avons dû et heureusement pu prendre le bateau suivant. Par ailleurs j'avais posé une question via le formulaire de contact concernant mon chien et je n'ai jamais eu de réponse."

"Tout s'est superbement bien passé. Mer d'huile, soleil au zénith, côte magnifique. Que du bonheur. Avec un temps comme celui que l'on a eu, c'est vraiment une traversée à faire et à refaire !! Je me permettrais juste une petite remarque sur le temps de traversé qui ne correspond pas vraiment au temps indiqué. Mais sinon, rien de plus, tout était très bien. Encore merci. Maël"

"35€...un peu cher en espérant que la région offre des tarifs aux RSA par exemple. Sinon une capacité qui ne me semble pas limitée et donc avec peu de places extérieures...et des entrées / sortie sans possibilité de distanciation sociale...cela me semble limite côté COVID. Sinon extrême politesse et bienveillance des membres d'équipage en entrant et sortant des bateaux."

"Notre bateau de 8h30 pour Ouessant a été annulé 2 jours avant le départ et, comme solution, nous n'avions que le bateau de 11h30. Nous avons retenu cette proposition mais nous avons perdu 2 heures de visite sur l'île. Nous aurions aimé que la compagnie fasse un geste et réduise le coût de la traversée."

"Les hommes d'équipage étaient plutôt sympathique. Les odeurs de gasoil reste un problème pour les personnes qui ont tendance à avoir le mal de mer. Mais bon, faut bien qu'il avance le bateau !"

"Accueil sympa, mais parfois de l'attente à cause de la clientèle désordonnée, et parfois des difficultés avec l'informatique. Dommage que les places de stationnement proches sont supprimées. Bon, il y a de la place au parc à chaînes à proximité."

"En arrivant au port du Conquet (de loin) nous avons constaté que notre voyage avait été annulé en raison du mauvais temps. Aucun préavis ne nous a été donné à l'avance (car le numéro de téléphone n'était pas français.....). Lors de la demande de remboursement du billet, on nous a simplement dit de faire une demande par écrit au bureau de Brest. Alternativement, on nous a offert un billet pour un bateau qui est parti 4 heures plus tard, ce qui a complètement ruiné le programme de la journée. Mauvaise organisation du service ; alors qu'il n'en fallait pas plus pour se faire pardonner la gêne occasionnée"

"Pas de e-billet donc obligé d'imprimer (pas d'imprimante en vacance) ... 1 seul personnel pour vérifier les billets papiers (format A4 qu'il est obligé de déchirer car recto/verso) donc temps d'attente : 1/2 heure Retard au départ de 45 minutes ..."

"Je suis satisfait de cette compagnie maritime avec qui j'ai fait le trajet Brest <--> Ouessant le mardi 17 août. Ayant dû prendre le bateau du retour à 19h45 au lieu de 17h30 à cause d'une panne moteur, je suis ravi de la réactivité (SMS + Appel d'une employée de la compagnie pour nous informer et nous proposer des trajets de retour) et de la prise en charge de la compagnie qui, au port d'Ouessant, nous a proposé une collation pour le soir et un remboursement du trajet retour. En ce qui concerne les bateaux en eux-mêmes, ça va, les intérieurs et les sanitaires sont propres et bien entretenus, rien à signaler ! Je retire toutefois une petite étoile à cause des prix : bien qu'ils ne soient pas trop élevés en eux-mêmes, il aurait été préférable, plutôt qu'un tarif unique pour adulte, de proposer des réductions par exemple pour les étudiants ou les personnes ayant un handicap comme moi. Mais sinon tout était parfait !"

"On a du annuler nos 3 trajets. Le 1er brest-camaret pour raison meteo et le 2ème camaret-ouessant pour raison de problème de bateau, alors que les autres compagnies fonctionnaient (brestoa). Le 3ème a été annulé car c'était notre retour depuis Ouessant-Brest. On était attendus à brest à notre retour. Heureusement que le stop fonctionne bien dans le Finistère... Néanmoins les dames de l'accueil ont été aimables et nous ont remboursées rapidement."

"Beaucoup de déboires et déceptions lors de la première réservation pour Ouessant qui a été annulée la veille par simple texto sans excuses ni renseignements. Contacter la compagnie fut alors très difficile, des heures d'attente et surtout des personnes qui raccrochent au nez des clients ( 2 fois ) car très énervés des appels incessants durant toute la matinée à cause de cette annulation... Communication et correction envers les clients à revoir d'urgence !!!!!!!!! Modification proposée et acceptée pour une autre île ( mais port de départ beaucoup plus éloigné ) Cette dernière personne était qd même plus à l'écoute. Cependant ... retard important au départ pour SEIN, aucune communication encore et toujours... Gros problème de contact !"

"Traversée effectuée avec succès .. donc ça déjà c'est cool 👌🏻 Du personnel toujours agréable a bord , et qui nous ont bien aidé pour embarquer avec nos valises , poussette , bébé , et chien . Le port du masque et les règles sanitaire ont bien été respecté"

" J'ai envoyé à cette société un message concernant un remboursement en raison d'un retard important. Ils n'ont répondu à aucune de mes tentatives de les contacter. Très peu professionnel. Après 2 mois et plusieurs messages j'ai enfin reçu mon remboursement. Je suis content mais j'aurais quand même aimé recevoir un e-mail ou quelque chose du genre."

"Nous avons eu la grande surprise et la chance de voir des dauphins et une personne de la compagnie nous a expliqué le fonctionnement du parc naturel marin. Encore merci à cette jeune femme. Cordialement."

"Belle traversée. Personnel serviable. Seul bémol... Le prix... C'est dommage car même certaines personnes de la région brestoise aimeraient venir visiter l'île... Mais il faut un budget pour cela ... 95€ à trois..... Prochaine fois je passerai par un CE à 11€ la place au lieu de 35€......"

"Grand regret de ne pouvoir disposer des billets en ligne ce qui éviterait de faire la queue, réduirait le temps d'attente et éviterait le fractionnement des groupes entre ceux qui font la queue sur le quai et ceux qui font la queue au guichet, d'autant plus quand on réservé son passage en ligne, ou alors cette réservation devrait être suff pour embarquer"

"Nous avons loupé le bateau de 9h45, bien que nous étions à l'heure juste du fait que nous n'avons pas été prévenus, lors de la réservation par téléphone, que les parkings sont très éloignés du lieu d'embarquement et que tous les parkings dans le centre sont en zone bleue ! TRES DOMMAGE d'avoir été obligés d'attendre le départ de 16h45 !!"

"Ravi de ma traversée, et de la visite guidée organisée pour les journées du patrimoine ! Je rêvais de voir ces phares mythiques de près, la Vieille, Tévennec, Ar Men, et j'ai été comblé. J'espere que vous le referez l'année prochaine ;)"

"Un équipage toujours attentif et souriant. Le service commercial super pro. Je ne me lasse pas d'aller ds les îles bretonnes et c'est toujours avec sérénité que je voyage sur Penn ar bed! A bientôt"

"Le service après vente avec un changement de billet pour une autre date sur un simple coup de téléphone est vraiment un atout majeur de votre compagnie! J'ai toujours eu affaire à un personnel agréable. Seul regret: le prix qui augmente d'année en année."

"Bonjour. Traversée agréable. Personnel sympathique. Seul petit bémol que le passé sanitaire ne soit pas demandé alors que c'est obligatoire dans tous les transports en commun je ne trouve pas sa normal, même si on porte le masque. J'aimerais savoir pourquoi.. merci."

"Service d'accueil réactif Suite à un empêchement professionnel qui a induit un changement de date de traversé. Dernière expérience en 2004, le temps de traversé un peu long est sonore. Bateaux anciens mais l'essentiel n'est il pas d'arriver à bon port ;-)"

"Très satisfait malgré un temps d'attente un peu trop long à mon goût à la gare maritime du Conquet du fait d'un seul guichet ouvert réellement le deuxième l'étant aléatoirement (l'employée a dû s'occuper d'une personne âgée qui avait des difficultés). Une 3ème personne aurait réduit le temps d'attente. Accueil très satisfaisant à la montée à bord aussi à l'aller qu'au retour."

"Tout est parfait sauf que des gens mettent leurs sacs sur des places alors qu'ils ne sont pas là, 2 places sont restées uniquement avec des sacs pendant la traversé devant moi. Alors que des personnes sont restées debout. Vous devriez comme dans les aéroports et les gares exiger que le s bagages soient avec leur nom et à coté des passagers. Nous sommes toujours en périoe risque attentat."

"La traversée s'est bien passée, le service est de bonne qualité. Néanmoins, un petit geste commercial en cas de report de l'horaire de traversée serait un plus."

"Malgré le grand frais de cette semaine, une prise en charge top. Pas mal de transports ont été maintenus. L'accueil est tranquille, sans stress . C'est toujours un plaisir d'aller à Ouessant ou Molène avec vous. On se sent en sécurité"

"J'aurais bien aimé être prévenue que le départ du bâteau de Ouessant a été avancé de 2h... Je ne l'ai appris que par hasard, pendant un échange avec le locataire de vélos... Grâce à son aide immédiate, j'ai pu l'avoir..."

"Service impeccable respect des horaires. Un manque de prise en compte des personnes à mobilité réduite ou les mamans avec les bébés et toutes les affaires nécessaires. Injonction musclée au passager sans port du masque."

"C'est bien et calme. Et l'équipage passe régulièrement pour voir si tout le monde a l'estomac bien accroché. Et puis nous allons au bout du monde !"

"La traversée vers île de sein c'est très bien passée. Personnel à bord sympathique. Bateau très propre. Horaires respectés. C'était parfait."

"pour un groupe, il serait bien de faire un point du nombre de passagers le jour même et non à l'avance et ajuster en fonction, car des désistements ont toujours lieu au dernier moment ! c'est ce que pratique les autres compagnies (océane...) çà évite de se retrouver avec des billets en trop !"

"Acceuil correct . Merci d'avoir pu nous modifier l'horaire pour prendre le bateau. Dommage qu'il n'y a pas de prise pour charger les téléphones. Les fenêtres toutes très très salles dommage et dur de faire des photos"

"Possibilité d'être en intérieur ou extérieur : top, Personnel sympathique pour la traversée Audierne/Île de Sein"

"Le personnel à bord et à terre est tout à fait professionnel et attentionné. Bravo également au chauffeur de la navette du Conquet qui est revenu nous chercher car nous n'avions pas fait attention au car. Les Hotesses l'ont appelé et il est revenu. C'était vraiment très sympa de leur part."

"Globalement satisfait,un peu trop d'attente pour l'embarquement du au délai de chargement de matériel pour l'ile.Sièges sur le pont supérieur pas très confortables,mais bien sur il faut qu'ils soient en rapport avec la météo Bretonne.Cela ne m’empêchera pas de revenir vous voir.Merci pour la bonne humeur et les sourires de l'équipage!!!"

"Problème lors de l'embarcation: plusieurs couloirs d'attente au lieu d'un couloir en zigzag. la montée sur le bateau ne respecte pas l'ordre d'arrivée des passagers. C'est une organisation utile à la compagnie car canalisant les passagers mais propice à la triche à l'ordre d'arrivée pour l'embarcation, typiquement français ... pour notamment avoir une place sur le ponton. peut mieux faire"

"Très belle traversée le long de la côte Finistèrienne mais si vous n'êtes pas trop bateau il vaux mieux partir du Conquet car traversée à partir de Brest un peu longue"

"Rien à redire si ce n'est qu'un léger retard au retour. Il serait bien que la Région prenne en compte les résidants Bretons à l'année (ceux qui vivent à longueur d'année sur le territoire) pas les résidences secondaires et faire un prix Breton."

"Une vraie bonne traversée pour les îles d'Ouessant. Bateau à l'heure et débarquement à l'heure. Personnel très agréables et serviables. Bateau très propre et confortable (petite préférence pour le Fromveur II)."

"Le jeune guide était parfait l'allée est passé très vite et sa présentation de la traversée était parfaite. Le reste de l'équipage fut très souriant et sympathique"

"Nous sommes ravis de la traversée et du séjour sur Ouessant et Molène. Il faut prévoir d'arriver en avance pour avoir de bonnes places assises."

"Super bateau pour aller à l île de Ouessant. Équipage très sympa, vous pouvez prendre une petite collation. Café, thé, eau, soda, madeleine. Prix très abordables (1€ à 2€). Ils sont tout compris. Toilettes à bord et propre. Traversé 17€50 aller."

"rien à dire, le bateau aller avait du retard mais nous avons été prévenu. Point d'amélioration: mettre à jour sur votre site les parkings disponibles pour 3 jours sur les iles. Nous nous étions au parking pres de la mairie mais limité à 4h alors qu'il était inscrit sur votre site comme un parking longue durée. Parking des iles : parfait avec la navette (pas tres propre)"

"Malgré une avarie nous empêchant de partir, la Penn ar bed a été très réactive. Nous avons été pris en charge par le Fromveur et le Palazzo en secours afin de revenir à notre port de départ. Quelques boissons et gâteaux pour nous faire patienter. La personnel des deux compagnies a été fort chaleureux , bonne humeur garantie, professionnalisme. Coucher de soleil sur le bateau , phares illuminés.....une vraie surprise ! Merci à tous. Anne-Marie et sa famille"

"Traversée au sein du Fromveur II pour aller à Ouessant, possibilité de s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur (peu de place à l'extérieur, plus de confort en intérieur) Personnel hyper sympathique Prix assez élevé Environ 2h30 pour aller à Ouessant Aucune queue donc l'embarquement est assez longue et ne favorise donc pas les premiers arrivés sur Brest."

"Génial! Une compagnie très pro, à l'heure, rapide. Annulation d'un aller retour : prévention par sms à temps, remboursement rapide et sans accroche. Bref, parfait."

"Voyage aller impeccable avec personnel agréable. Le retour problématique car bateau en panne. Nous avons attendu 3 heures avant que la compagnie en envoie un autre. Dommage !"

"Nous avons eu notre navette Camaret vers Ouessant annulée la veille du départ (info envoyée par SMS à 19h15). Aucune solution proposée, après avoir insisté auprès de la responsable, nous avons eu l'option d'avoir un A/R à partir du port du Conquet (1h45 de route, trajet pour s'y rendre à mes frais, hôtel réservé la veille à Camaret). Nous avons perdu beaucoup de temps et confort."

"Rien à dire, très sympathique de nous avoir mis sans frais de plus sur le prochain bateau car nous avions raté le notre. C'était juste parfait! Merci pour tout"

"Un aller très long et très agité, 3h de traversée avec les deux escales, ce n'était pas indiqué sur leur site ... Les personnes ayant le mal de mer prévoyez de prendre quelque chose avant de partir. Le retour s'est mieux passé. Mise à part ça, le fait qu'il y ait une intervenante nous donnant des explications sur les îles et les animaux rend le trajet moins long et intéressant. Et les paysages sont magnifiques !"

"Après avoir modifié les billets et reçu un e-mail de confirmation de la compagnie, en raison d'une erreur interne, nous n'avons pas pu effectuer le voyage. Nous espérons recevoir le remboursement dans les prochains jours."

"En débarquant le personnel de navigation a tiré mon chien par le harnais, très mauvaise idée il a juste réussi à lui faire peur et générer du stress. Laisser les maîtres gérer leur animal !"

"Je n'étais pas au courant des escales mais ceci a rajouté une surprise vu que j'avais du temps. L'intervention de l'animatrice ornithologue nous a apporté beaucoup de connaissances et beaucoup de plaisir."

"Panne bateau pour le retour de Ouesssant ...Arrivée à Camaret tardive : 23H30...Malgrès cela le trouve que la CIE et les employés ont bien réagis (boissons gratuites, brioches..) toujours avec la convivialité. MERCI, cela n'a pas entaché cette bonne journée."

" Bon bateau. Performance à temps"

" Bonne idée d'avoir un conteneur sur le chemin de Ouessant car la plupart des passagers sont âgés et il n'est pas facile de monter les valises dans plusieurs marches à l'arrivée😩"

"Il ne faisait pas très beau et à l'aller ça remuait pas mal au niveau du raz de Sein. Mais c'était très bien. Au retour deux superbes dauphins nous ont accompagné jusqu'aux premiers cailloux. Magnifique. Félicitations aux pilotes."

"Les traversées sont toujours agréables avec la compagnie Pen Ar Bed : le personnel est accueillant et professionnel autant à la billetterie que sur le bateau."

"A part la houle dimanche 23 octobre 2022, çà a bougé fort au retour ! 🤪 Le trajet de Brest-Ouessant vaut le coup d'oeil 👍 Le personnel au top !"

"Ma traversée aurait pu être plus agréable pour ma fille et moi si on avait pas été obligé de s'assoir par terre à cause des sacs sur les sièges ou encore les gens allongés"

"Equipe souriante et serviable. Une traversée qui c'est bien déroulée malgré les conditions climatiques à l'allée."

"L'aller fut assez mouvementé dû à la houle, l'Enez est malheureusement trop bruyant, ce qui peut être un désagrément pour la traversée depuis Brest ( mal de crâne en arrivant sur Ouessant). Grâce aux conseils des iliens, le retour fut plus agréable malgré la houle pendant le passage du fromveur. L'équipage est très présent pour les passagers."

"Le fromveur II est un navire confortable sécurisant rapide, super traversée malgré la grosse houle. L'équipage assure"

"Traversée un peu agitée au départ de Brest. Cependant la compagnie a libéré le soleil de la cale du bateau de l'arrivée jusqu'au départ d'Ouessant. Merci au personnel pour sa disponibilité et sa gentillesse que ce soit en gare maritime, sur le quai ou à bord."

"Le trajet pour aller sur l'île de Ouessant c'est bien passé Dommage que la compagnie fait payer un supplément pour notre chien"

"Bonne traversée. Le point un peu faible c'est le haut parleur. On comprends pas vraiment quand le capitaine parle. Il serait bien de revoir ça. sinon rien à dire"

"Nous avons changé de port de retour et nous n'avons pas pu se faire rembourser de 2 places retour car votre accueil téléphonique était fermé, c'était le lundi de Paques.. Pouvez vous agir ou dois je faire les démarches par courrier ?"

"Très bon voyage avec Penn Ar Bed pour se rendre sur l'île de sein, un très bon accueil au port d'Audierne et a bord du bateau!"

"Traversée aller très agréable, plus agitée au retour. Manque d'information sur les conteneurs a bagages et la gestion de la poussette. Mais au final bagages récupérés sans délai à destination. Equipage sympathique et professionnel"

"5 voyages avec cette compagnie: rien à redire. Efficace. Personnel aimable"

"Pour une compagnie de transport le principal c'est la ponctualité... Et là on est pile dedans. Départ à l'heure et trajet dans encombre. Les tarifs sont raisonnable et pas de surcoût pour les bagages. Le personnel est très sympathique et à l'écoute."

"Traversée parfaite avec notre chien, nous avons eu le soleil en prime et la chance de voir un dauphin. Les seuls reproches, l'absence de sourire de la personne qui contrôle les billets mais bon nous ne lui en voulons pas et le haut parleur de l'étage qui ne permet pas d'entendre le film projeté."

"Tout s'est bien passé. Compagnie efficace, personnel compétent, souriant et serviable."

"Pour un baptême de mer, le jour de mon anniversaire, je pouvais pas rêver mieux! Tout était Excellent !! A refaire avec Grand Plaisir. Merci pour tout."

"bon retour, nous avons longé de près la côte sud du Cap-Sizun, c'était très impressionnant!"

"très belle organisation de tout le personnel, tous très aimable et à l'écoute. entièrement satisfait. Au plaisir de se revoir lors d'une prochaine traversée. M. Boin Jean Marie"

"Tout était parfait ! Ponctualité, sympathie du personnel, le fait de pouvoir circuler sur le bateau pour profiter du paysage sublime !"

"Juste peut-être prévoir un 3eme container pour les bagages les jours et heures d’affluence, sinon tout c’est bien passé."

"Temps d'attente un peu long au départ du Conquet. Espace extérieur ne peut pas accueillir grand monde. Mais pas grave, très bien dans l'ensemble. Personnel très sympa."

"Je suis satisfait de la traversée. MAIS pas de la compagnie avant le COVID j'avais réservé mes billets en ligne mais à cause du COVID nous ne pouvions pas voyager ( j'habite à Perpignan). La compagnie m'a envoyé un mail ^pour me signaler qu'elle ne remboursait pas les billets mais repoussait son usage pour 15 mois. Le COVID a duré et moi je ne peux pas prendre des vacances qu'en je veux . Du coup je n'ai pas été remboursé. Je tiens à signaler que les compagnies Océane et les Vedettes de l'Odet m'ont remboursé. Une d'elles m'a appelé pour me prévenir du remboursement. Voilà 2 sociétés beaucoup plus commerçantes que vous. Ce n'est pas une grosse somme mais c'est pour le principe."

"Une belle qualité de prestations. Bateaux marins et confortables, respect des horaires, efficacité bienveillante de l'équipage ... Je cherche le défaut mais ne le trouve pas. Bravo !"

"Compagnie fiable. J'ai facilement pû changer mon billet retour, les interlocuteurs étaient aimables."

" Un excellent service. Le voyage aller-retour jusqu'à Ouessant est fantastique. Nous l'avons fait par grand vent et avons pris des comprimés contre le mal de mer. Quelque chose à quoi penser!! Il serait utile d'avoir une meilleure traduction en anglais sur le site Web et davantage d'informations sur le parking : emplacement, coût, heure de la navette."

"Super traversée AR pour l'ile de Sein, temps calme et paysage grandiose en longeant la côte, personnel sympa"

"Super sympa le voyage en bateau avec votre compagnie à bientôt pour de nouvelles aventures 🎉😎"

"Nous sommes très contents de notre traversée aller comme retour. Beau temps mer calme. Pour le retour changement de quai, il faudrait peut-être mettre des barrières pour empêcher les personnes de s'approcher du bateau pendant le va et vient des bacs et autres chargés sur le bateau. Ce serait plus facile pour le personnel. Voilà"

"Très satisfaite , une suggestion : précisez bien le lieu d'embarquement au retour .Il a été difficile d'avoir l'information"

"Le temps d'attente à l' embarquement est parfois trop long a cause du nouveau système de scan des billets ou e billet."

"Merci à l'hôtesse d'accueil de ce matin qui a pu régler mon problème. Bien accueillie, bien renseignée."

"Toujours aussi sympa a faire la traversée a plus ce jour là il a fait très beau et chaud et la mer très calme une mer d huile 👍👍👍👍"

"La traversée s'est bien passée, le seul regret est de ne pas avoir pu être à l'extérieur, les places étant très limitées. Mais en hiver, la demande pour être à l'air doit être moins forte..."

"Au delà de relier les îles au continent les Hommes, sous entendu les femmes et les hommes de la Penn Ar Bed relient les Cœurs des amoureux des ces îles merveilleuses, envoûtantes et attachantes. Merci à vous tous..."

"Globalement, ça s'est plutôt bien passé. Accueil téléphonique peu chaleureux pour la réservation mais personne très accueillante le matin même à l'embarcadère. Pour le prix, c'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas assez de places assises en fonction de la météo et nous sommes partis un quart d'heure en retard. Sinon, rien à redire concernant la propreté du bateau, nous avons vraiment apprécié de découvrir le paysage du Cap Sizun sous un autre angle."

"Beau temps et mer calme donc tout le monde sur le pont. Mais la place est très limitée et l'accès au pont supérieur interdit ... dommage"

"Le bateau est parti et arrivé à l'heure.' Le bateaux était confortable. Le capitaine a eu la gentillesse de retourner à quai pour récupérer 3 personnes retardataires"

"Belle traversée pour Ouessant aller/retour. Equipage et personnel à quai très sympathique."

"Traversée Brest Ouessant très agréable. Personnel agréable à bord... consommations peu onéreuses Des commentaires sont dispensés en fin de traversée. C'est un plus !"

"je pris le bateau a brest direction le conquet pour un retour a pied par le gr34 . je donne 10/10 a la journee"

"Notre bateau ouessant- camaret a été annulé deux heures avant pour incident technique. De ce fait nous avons du quitter 30 minutes avant et n’avons pu terminer la visite de l’ile. Par ailleurs, le bateau proposé allait à Brest, puis nous a laissé a un bus qui est tombé en panne lui meme. Une tres mauvaise experience. A minima des bouteilles d’eau pourraient etre distribuées dans ces cas. Au final la traversant ouessant - brest nous aura pris 4h40. Ma voisine avait fait la meme traversée la semaine precedente et des problemes techniques du Petrel avaient déjà été remontés. Lorsque j’ai interrogé l’operatrice qui prenait les réservations, elle m’a indiqué qu’il s’agissait de problémes météo…"

"Aucun souci concernant les traversées malgré une panne de l’Enez Eusa III remplacé par le Pétrel. En revanche administratif compliqué par l’émission partielle d’e-billets, l’absence d’e-mail de réservation avant réclamation."

"Tout est très bien. A l'heure. Comme d'habitude. Personnels sympa. Rien à redire"

"Personnel à l'écoute, excellente traversée malgré la durée du trajet. Je vous félicite concernant la propreté du bateau !"

"Par une mer agitée tout s’est bien passé. Merci à toute l’équipe !"

"l'animation sur le pont à l'aller : très intéressant. merci pour le texto, l'avant veille de l'annulation des bateaux pour la traversé retour. Il aurait fallu une proposition d'autres possibilités pour ces retours. Cependant l'office du tourisme de Ouessant a été très accompagnant. j'ai hâte de retourner sur les iles du ponant avec votre compagnie."

"Équipage très sympa. Il faut compter plus de 3h00 pour rejoindre Ouessant en partant de Brest, si vous la possibilité de partir du Conquêt, n'hésitez pas le voyage est beaucoup plus court."

"Bonjour je n'ai qu'une remarque à formuler. Pourquoi vous ne pratiquer pas les tarifs pour des personnes à mobilité réduite ?Sachant que vous avez des subventions par la Région Bretagne. Alors que partout en France cela s'applique..je souhaiterais avoir une réponse de votre part ?"

"Découverte de l'île de Sein ! Une île superbe, restée hors du temps, pas de voitures, des oiseaux partout, un petit front de mer vers le port, avec quelques commerces de restauration. Voyage avec la compagnie Penn Ar Bed. Personnel très professionnel et voyage confortable. Nous avons eu les commentaires et explications d'une intervenante extérieure à la compagnie à l'allée, très intéressante. Le bateau longe la côte d'Audierne à la pointe du Raz, puis se dirige vers l'île de Sein. Allée retour dans la journée, un peu cher, mais satisfaisant et agréable."

"Excellente expérience, me rendant très souvent à Ouessant et je tiens à souligner le professionnalisme et l’immense gentillesse des hôtesses d’accueil. J’ai eu affaire à Agathe, elle a su répondre à mes besoins et ce avec beaucoup de bienveillance et d’écoute."

"Bon accueil, bon voyage, dommage toutefois que le temps de traversée ne soit pas indiqué car il faut compter 3 h quand il y a des arrêts à molène et au conquet. Un peu trop long par rapport aux traversées direct."

"Le voyage aller retour Brest -Ouessant était en général tres agreable. Les commentaires du guide pendant la traversée étaient interessants. Aussi les phares étaient top!"

"Merci à l’équipage très sympathique, serviable et d’une grande gentillesse avec notre fille qui a eu le mal de mer"

"Super traversée malgré 45 min de retard pour le bateau et aucun message d informations pour l annulation de l excursion ar - men"

"Personnel de bord et d'accueil en gare maritime très agréable . 👍🏻"

"La traversée bien passé,donc super le personnel au top"

"Le petit plus : Laurine du parc marin d’iroise qui nous a appris plein de chose et qui a répondu à toutes nos questions"

"La traversée Conquet-Ouessant prend 1h30 et pas 1h, sinon je n'ai pas d'autres réclamation!"

"Je pense qu'il faudrait faire un tarif pour les finisteriens. Nous subvencionons la compagnie. Le tarif pour un vélo est hors du raisonnable."

"Excellente initiative d’inviter à bord une personne nous parlant des îles croisées sur la traversée, de la faune"

"Une traversée agréable, confortable et le personnel est très gentil"

"Traversée agréable avec un capitaine et son équipage au petit soin, je recommande sans réserve..."

"C'est la 2ème fois que je fais cette traversée, très agréable et pour moi, parfaite à tous niveaux. Hâte de retourner"

"Un accueil parfait par les marins et hôtesse de bord, ainsi qu'à terre par les salariés de la billetterie. Merci et à bientôt."

"Toujours un plaisir de traversée avec la compagnie, l’accueil y est chaleureuse depuis des années en ce qui me concerne, les jeunes matelots aussi sont bienveillants. Nous avons eu juste un problème de retard qui n’est pas forcément facile à gérer, ainsi qu’un problème de réservation, mais qui a été réglé rapidement.. motivons nos jeunes qui s’investissent car les erreurs font grandir."

"Bateau propre , équipage sympa , traversé longue quand on viens de Brest mais bon on a le temps c est les vacances"

"Personnel agréable et arrangeant. Information sur la faune et la flore très intéressante"

"C'est toujours un plaisir et en toute sécurité ! Merci"

"Superbe traversée à l’aller nous avons pu bénéficier des explications d’une gardienne du littoral qui a enrichi ce voyage. Merci pour ce merveilleux voyage à l’île de sein qu’il faut protéger :-)"

"Satisfait totalement le besoin. Excellentes explications concernant le parc marin durant la traversée aller."

"Traversée confortable, horaire respecté, intervention intéressante sur la présentation du parc marin."

"Bateau récent propre équipage sympa et ponctuel"

"La compagnie Penn Ar Bed ne rembourse pas automatiquement vos billets en cas d'annulation. J'ai eu mon remboursement apres avoir envoyé 2 mails mais 2 amis à moi attendent encore le leur plus d'un mois après ! Belle politique pour se faire de l'argent sur le dos de ceux qui font pas attention à leur comptes. Une amie lésée n'arrive pas à les joindre au téléphone."

"Parfait accueil du personnel à bord. La bienveillance du personnel nous a rassurée sur notre traversée. Nous recommandons la compagnie PENN AR BED"

"traversée Brest Ouessant sur le Fromveur 2, bateau confortable mais 3h de trajet c'est un peu long..."

"Toute la logistique des transports a parfaitement fonctionné. Le parking voiture, la navette parking>embarcadère, la traversée, la navette port>Lampaul, le tour de l'île avec Ouessant Evasion et le retour. Tout s'est enchaîné sans aucun problème! Bravo!"

"Très bon moment avec votre compagnie ☺️"

"Tres satisfait sauf pour le prix pour un vélo électrique, excessif selon moi,"

"Un peu cher et surtout 47€ pour prendre son propre vélo électrique ça dissuade et ça protège les loueurs de l'île !!"

"Je suis très contente du Penn ar bed Audierne équipage très accueillant je reprendrai le bateau l année prochaine"

"Très bien, confusion sur la zone d'embarquement à ouessant. Escalier ou pas escalier"

"Très bon voyage, agréable, super journée"

"Traversée avec temps idéal. Personnel très accueillant et très disponible à l'aide pour embarquement et débarquement avec fauteuil roulant."

"Satisfait du trajet, dommage que le retour sur Brest se soit effectué avec 30 minutes de retard à l'arrivée, rendant ma correspondance SNCF impossible"

"En vacances en Bretagne, nous avons décidé de vous rendre sur l'île de Molène avec votre compagnie : traversée sympathique et calme avec un temps magnifique qui maintenant reste dans nos souvenirs très agréables."

"pris le bateau de la Penn Ar Bed pour un Brest-Ouessant par mer calme... le plus impressionnant est la gentillesse et serviabilité de tous les membres d'équipage envers les passagers."

"Très satisfait de cette traversée pour visiter cette île magnifique"

"De Brest à Ouessant, aller et retour, nous avons fait la traversée avec cette compagnie maritime. Tout s'est bien passé de l'embarquement au débarquement. Nous avons pu profiter des magnifiques paysages. Le personnel était accueillant. La mer était calme, nous avons eu des conditions de navigation idéales."

"Voyage en groupe A/R très agréable. L'accueil et la réception très bons"

"Ras. Reservation rapide au tel. Personne à bord disponible. A l'heure. Une valeur sûre pour nos îles !"

"Tout était parfait. Seul petit bémol lors de la traversée de retour. Le bar n'était pas ouvert"

"Le site est bien fait, efficace et des informations touristiques viennent compléter."

"Très agreable traverse avec des dauphin😄"

"Service de fret compétent et bien organisé. Containers adaptés au transport de meubles, gros électro-ménager... Stockage sécurisé."

"Les changements d'horaire cause météo ne sont pas toujours justifiés surtout sur le Fromveur2 qui n'est pas limité par la force du vent. L'Enez Eusa 3 quant à lui est limité à Beaufort 10"

" Entreprise fiable qui vous emmène dans les îles. Flexible lors de la nouvelle réservation de billets et toujours utile, les perturbations météorologiques sont immédiatement publiées sur le site Web."

"Traversée sans problème.Une chose regrettable à l'embarquement quand vous mettez a dispositio UN SEU CONTAINER alors que le bateau est plein de voyageurs. Heureusement une âme charitable a pu porter ma valise bien trop lourde pour mon âge car pour moi monter ou descendre les escaliers est bien difficile. Merci de faire au mieux"

"Bateau à l heure , traversee tumultueuse, mais le personnel était aux petits soins et accompagnait les voyageurs malades. 👍👍👍"

"Les traversées A/R se sont très bien passées même avec le mauvais temps. Bravo à l'équipage."

"merci pour cette traversée .nous étions à l extérieur du bateau par choix .bien passé .au plaisir de revenir à OUESSANT"

"je n'ai pas voyagé car ce trajet à été annulé il serai bien de prévenir les passagers du Conquet que le bateau n'est pas parti de Brest."

"Le bateau a été avancé d'1h, le seul de l'après midi. SMS envoyé 2h30 avant et non vu (mon téléphone était éteint) donc obligée de rester à mes frais sur l'île avec mon enfant. Je trouve dommage que la compagnie ne prenne rien en charge dans ce cas."

"Réservation et paiement faciles via Internet. Accueil chaleureux à l'éperon NR1 à Brest et ce malgré l'heure matinale. Bateau ponctuel. Transfert en car un peu long entre Brest et Le Conquet mais en rien incommodant (traversée effectuée un mercredi en décembre)."

"Changement des billets par téléphone non effectué et accueil au bateau pas top. Heureusement j'avais de la marge au niveau timing. Pas d'excuse pour l'erreur."

"Traversées toujours très agréable, personnel serviable"

"Arkea Ultim Challenge Brest 2024 Superbe journée passée sur le quai lors de la parade d arriver des bateaux. Animation et possibilité de se restaurer sur place très agréable."

"Serait-il possible que le délai de report d'un billet puisse excéder une année ( éventuellement 14 ou 15 mois)"

"Très bonne traversée ce malgré le vent"

"Plaisir de voyager avec des professionnels. Sérieux et compétence font la tranquillité, la confiance, le plaisir avant celui des îles."

"Excellente traversée ds de très bonnes conditions, l'équipage est attentif aux passagers. Ils prennent bien en charge les passagers lorsqu'ils montent et descendent du bateau, on se sent en sécurité car ils st rassurants."

"Difficile de les joindre par téléphone, sur place bon conseils"

"Embarquement à molène, toujours le même problème de place . Des places numéroté serait idéale. Merci"

"Très belle expérience et personnel au top."

"Votre accueille à bord est très agréable. Cependant : Votre site internet est à revoir, j'ai voulu acheter mes billets en lignes à 5 reprises des jours différents à chaque fois, ça a toujours écrit erreur serveur, et ce jamais à la même étape de la réservation. Je fût obligé de réserver par téléphone. Et c'est super d'avoir un nom en breton, mais il serait encore mieux de le prononcer correctement : Penn ar bed se prononce pen ar béét. Un long é fermé et le D se prononce T si il est en fin de mot."

"Bien et personnel sympa"