AB Croisiere Agence de croisières

Très bon contact au moment de la réservation. Un dimanche!!! vraiment top lorsque l'on a que le week-end pour gérer. Adel nous a bien conseillé et a répondu à nos questions . Ses explications ont été très claires. Il nous a aidé à faire les meilleurs choix par rapport à nos souhaits et nous a accompagné dan nos démarches ce qui nous a permis de conclure dans la journée.. Cette réservation de croisière était une première pour nous donc un peu fébriles et son écoute a été appréciable. Nous attendons avec impatience notre magnifique croisière. Tout bientôt !!!!

Un grand merci à Adel, Axel et Laurent pour leur professionnalisme et leurs bons conseils pour la réservation de ma 6ème croisière avec AB Croisière que je recommande !

deuxième fois (et même troisième fois, si on compte la fois du COVID) que nous passons par AB Croisières pour pour réserver notre croisière. 3 sans fautes ! Des interlocuteurs affables et toujours de bon conseil. Petit message pour Mathilde, notre interlocutrice pour ce troisième séjour : merci pour le temps que vous nous avez consacré et pour vous être assurée que nous aurions exactement ce que nous recherchions.

Tres agréable croisière malgré la panne du bateau pour son dernier jour. cela nous a retardée d'une journée mais la compagnie MSC a été trés correct en nous offrant une nuit à l'hôtel et notre transfert à la gare ST charles gratuitement

Fait la croisière sur le World Europa avec ROBERT ce fut parfait . Il est très professionnel Merci à lui

Merci à Steven pour sa patience , son écoute et surtout son professionnalisme, répondre à mes e-mails en dehors des horaires ! magnifique 😍 je recommande à 200% , demandez Steven !!! Il saura vous trouvez la croisière de vos rêves 🏝️

Accueil excellent. Eloise, notre hôtesse-contact, très compétente et très efficace nous a trouvé la croisière que nous cherchions depuis plusieurs mois.

J'ai réservé une croisière avec Mathilde, elle a été très professionnelle et elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Merci!

Expérience très satisfaisante avec Adel, à l'écoute et réactif: très bon service!

Très bonne relation téléphone, service impeccable, merci à Mathilde.

Grace a Yanis le conseiller en expert croisière , je vais pouvoir réaliser mon rêve , celle de faire une croisière avec mon marie. Il m’a mis en confiance , car je n étais Pas sur de réserver , une personne très charmante , professionnelle. Merci encore à Yanis 🙏

Mathilde a été très efficace et patiente. Je la remercie pour tout !

Bonjour. je viens de passer commande pour une croisière et j'ai été merveilleuse servi par Adel. Bravo le service Gilbert

Accueil chaleureux et service professionnel de la part d'Adel qui s'est montré réactif et compétent. Réservation dans la foulée.

Le conseiller Adel, il a été d'une grande bienveillance et surtout très patient. L' agence ab croisière pour l instant je la conseille à toutes les familles pour toutes réservations. Je n'ai pas encore testé cette croisière à ce jour. On est dans les préparatifs seulement.

Merci à Adel et ses collègues pour votre amabilité et serviabilité. c'est la 6eme fois que nous effectuons une croisière avec AB Croisière et nous sommes toujours très satisfait.

Je suis satisfait du service rendu par AB croisières. J'ai toujours fait appel à ce voyagiste et en particulier à Adel pour les croisières . A l'écoute, il répond aux différentes demandes et n'hésite pas à donner des conseils pour que vous fassiez une très bonne croisière . Fidèle à ce voyagiste, il vous est parfois proposé des chèques cadeau ou autres pour vous permettre d'améliorer certaines prestations lors des voyages. Je n'ai jamais été décu.

Merci à Léa pour sa gentillesse sa disponibilité et son savoir-faire en matière de voyages, qui nous a permis de préparer notre future croisière du mieux possible A très bientôt avec AB Croisière...

Eloise a été trés agréable et réactive et a su répondre à toutes nos questions Merci à elle pour son aide un vendredi soir avant la fermeture.

Un énorme merci à Léa, qui a été réactive et très professionnelle! J’ai passé une croisière incroyable grâce à ses conseils et son écoute ! Merci encore Léa pour votre gentillesse et vos bons conseils.

Un grand merci à Laetitia. Aimable, réactive et très professionnelle.

nous avons trouvé une belle croisière grâce à Magali. bravo et merci à elle.

Merci à Léa pour toutes les explications ,son professionnalisme et sa disponibilité. Nous avons pu réserver facilement notre séjour!!

Réservation parfaite avec Kenza MERCI ! adorable et professionnelle.Je repartirai avec ab croisière sans hésitation

Laetitia a été de très bon conseille quant à cette réservation à su gérer 3 réservations en même temps car nous partons à plusieurs familles. Elle a pris le temps de rappeler chacune des familles pour réaliser les bons et finaliser les dossiers. Nous avons eu la destination souhaitez et des cabines à cotés. Merci

Super conseils et aide de Mathilde pour la réservation de ma future croisière ! Merci beaucoup

La conseillère Mathilde est très sympathique et professionnelle.

Conseils, échanges au moment de la réservation ; pas de souci! Cet avis, est orienté vers l'assurance total zen qui m'a ete chaudement conseillée à la réservation... Soit disant la meilleure du marché. Et bien finalement, je peux vous assurer que c est certainement l une des pire ! En effet, à 3 mois du départ j'ai dû malheureusement annuler pour cause de maladie grave. L'assurance nous a remboursé l'acompte moins 600€ de traitement !pour 3 clic sur un ordinateur ! Vos assurances de CB feront sûrement mieux

bon accompagnement, réactivité et professionnalisme de notre conseillère Mathilde pour notre 1ère réservation de croisière en méditerranée avec nos 2 enfants! merci à elle : vivement recommandée pour toutes vos réservations.

Un grand merci à Mathilde pour son accueil téléphonique et le suivi de notre dossier.

Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence de voyage. Suite à une erreur de leur part concernant la date de réservation de ma croisière, j'ai été confronté à des désagréments et un manque de professionnalisme flagrant. Non seulement ils ont mal enregistré la date que j'avais spécifiée, mais en plus, ils insistent maintenant pour que je règle la totalité du montant de la croisière, alors que la date approche et ne correspond pas à mes demandes initiales. Malgré mes tentatives pour rectifier la situation, leur réponse a été insatisfaisante et ils ont refusé de prendre leurs responsabilités. Je suis extrêmement déçue par le service client et je recommande aux futurs clients de chercher des alternatives plus fiables et consciencieuses.

Nous sommes très satisfaits de notre contact téléphonique avec Mathilde qui est une conseillère très serviable, souriante et professionnelle. Nous nous réjouissons de commencer notre croisière !

Je suis Sylvie Leblanc. Grace à Matilde la super conseillère je pars sereinement. Merci Matilde pour votre patience et vos conseils.

Nous venons de réserver une croisière en amoureux. Nous remercions Eloise pour son écoute, et son professionnalisme. Nous sommes impatients de voir la Norvège Cordialement

Je ne peux que recommander AB Croisière et surtout Léa. Elle a été professionnelle tout au long de notre parcours de décision. Notre demande a parfaitement été comprise et l'offre adaptée. Que de bons conseils et de la gentillesse. Un grand merci à vous Léa. J'espère que la Croisière sera du même niveau 😁🛳☀️

Je remercie Éloïse pour sa gentillesse et sa patience pour répondre à mes questions . Très professionnelle et toujours à l écoute . Je recommande et hâte de faire notre croisière

Super contact téléphonique avec Marc. Très réactif et à l écoute de nos demandes. Merci !

Accueil excellent très serviable et recherche la meilleure option de voyage au meilleur prix vivement que nous embarquions. Merci

J'ai apprécié la réactivité tout au long du processus de réservation. Je tiens à remercier Adel pour son assistance précieuse, sa gentillesse et son professionalisme. Sa disponibilité pour répondre à mes questions et traiter mes demandes spécifiques a grandement contribué à mon expérience positive. Merci. Akshay

Nous avons réservé notre croisière avec Mathilide, tout c'est bien passé et les explications étaient satisfaisante, merci nous avons hâte de partir :)

Une réservation au top. Merci Adel d'avoir pris tout ce temps pour nous surtout que ce n'était pas facile avec le nombre que nous sommes. Merci pour votre réactivité.

Je remercie Adel pour ces précieux conseils, il est toujours disponible et à notre écoute. N hésitez pas à le demander pour réserver chez Ab croisière. Merci à vous 🙂

J'ai récemment effectué une croisière avec l'entreprise AbCroisière et je tiens à exprimer ma profonde satisfaction. L'expérience a été exceptionnelle, et je souhaite particulièrement remercier le conseiller Adel pour son service exceptionnel. Ses conseils avisés et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette croisière mémorable. Je recommande vivement AbCroisière et Adel à tous ceux qui recherchent une expérience de croisière de qualité. Merci encore pour cette aventure inoubliable!

Bonjour, je viens d'effectuer une réservation pour une mini croisière en mai pour 12 personnes, et c'est Marc qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, une bonne écoute de nos besoins et de bons conseils, merci, je le recommande

Le séjour était super ! Merci à Mathilde pour ses conseils et sa gentillesse au téléphone même si nous avons été déçus de nous retrouver à l'avant du bateau ⛵ et au deuxième étage !

Je tiens à dire un grand merci à mon charmant interlocuteur qui se prénomme MARC. Très à l'écoute du client, rapide, professionnel et surtout très réactif concernant mes demandes de dernières minutes. Je recommande vivement cette personne.

Magali a été à notre écoute a su nous conseiller correctement. Elle a répondu à tous nos besoins et a comparer pour nous quand on hésitait sur le style de cabine hublot ou balcon. Elle a été très réactive à mon égard. Je referai appelle à elle pour une prochaine croisière sans hésiter. Maintenant nous attendons cette croisière une première pour nous. Un grand merci à vous Magali. À une prochaine ☺️ même si c’est fred qui doit prendre le relais. Mme Lagneau

J ai eu besoin de conseils pour une croisière enchanté de Mathilde amabilité écoute patience générosité de par son attitude. Un vrai bonheur

C'est ma première croisière, et j'avais besoin d'etre rassuré. Léa m'a recontacté en moins de 24h ! Très sympathique professionnelle et réactive, elle a su répondre aux différentes interrogations et me conseiller. Merci également au reste de l'equipe tout aussi agréable et compétente. Hate de partir en croisière et découvrir le monde.

Merci à Adel pour sa réactivité, son conseil et son suivi sur ma croisière. Vivement les vacances !

De très bons conseils prodigués par Adel pour notre prochaine croisière en septembre. Il nous tarde d'y être

Excellent contact au moment de la réservation. Adèle nous a remarquablement conseillé. Toutes ses explications ont été très claires. Il nous a aidé à faire les meilleurs choix par rapport à nos souhaits. Nous sommes sereins et attendons avec impatience notre magnifique croisière.

Adel nous a fait une offre très compétitive, je recommande donc ses services

Échange cordial et efficace, Magali a fait preuve de patience et a réussi à me proposer plusieurs offres selon tous les critères Je recommande vivement

Conseillère très à l’écoute et très disponible. Elle a su nous écouter comprendre nos envies et nous avons réservé tout de suite. Merci à Mathilde

Merci à Magali de abcroisiere, une conseillère très professionnelle, qui est toujours disponible pour repondre aux questions et nous a permis de réserver notre croisière pour l'Antarctique. J'hésitais pour une cabine extérieure, et nous avons finalement choisi une cabine balcon, hâte de faire ce voyage

Très satisfait de l'accueil et des conseils d'Adel. Nous referons appel à AB Croisière pour une future croisière.

Mathilde de très bon conseils ....mais j'attends qd même des nouvelles

Un grand merci à Léa pour ces conseils, nous avons eu un très bon échange téléphonique. Et un grand merci de nous avoir fait une remise pour notre voyage de noce. Je vous recommande Léa, elle est très sympathique et professionnel.Mm vernet et briquet

L'organisation de notre croisière par Adel à été rapide et efficace. Il y a toujours eu quelqu'un pour répondre rapidement au téléphone et nous accompagner dans la réservation. Pour l'instant tout va bien.

Merci à Adel et à Virginie pour leur aide pour la programmation de notre voyage. Accueil téléphonique toujours aussi agréable et efficace.

Efficace et professionnel, je ne peux que dire merci Adel pour cette première expérience avec ÀBcroisière.

AB Croisière a toujours répondu rapidement aux questionnements concernant le voyage. Bon accueil au téléphone.

Je passe toujours par AB croisière pour réserver. Des interlocuteurs toujours réactifs, agréables,qui réponds à toutes nos questions.je remercie Adel pour son professionnalisme,sa réactivité,sa gentillesse et à réussit à nous trouver une croisière pour plusieurs cabines .il nous a suivit tout le long du parcours .

Très bon contact avec Mathilde. Gentillesse et réponse rapide. A l'écoute. Merci

Merci beaucoup à Léa de nous avoir permis de faire cette croisière que nous désirions faire depuis un moment maintenant. Une personne très sympathique qui sait répondre aux demandes de ses clients.

Pour la réservation de mon voyage, j'ai très bien été informé de la part de ma conseillère Mathilde.

Bonjour je remercie vivement Éloïse pour sa disponibilité, elle a réussi en moins de deux heures à me trouver la croisière que je voulais avec les vols inclus.Plus qu'à attendre la suite pour remettre un com 😜

J’ai hâte de faire ma croisière! Encore merci à Léa qui m’a accompagné pour mon choix !

Première expérience de réservation pour une croisière et très agréable personne au téléphone. Très bon accueil téléphonique avec Mathilde, une très charmante personne. Un très grand merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre patience.

Reçu par téléphone par Mathilde très bonne expérience à su être à notre écoute très bon suivi pour notre croisière je la remercie

Merci Mathilde c’est super et une bonne Conseilliere pour ma croisière . 👍

Je viens de réserver une croisière pour la première fois par téléphone avec Mathilde elle m'a parfaitement renseigné elle était à l'écoute à toutes mes questions c'était parfait.

Je remercie vivement Mathilde ma conseillère pour une croisière de 15 jours, elle a pu répondre à mes questions et m'apporter la sérénité pour la suite de la préparation de cette croisière.

Très belle expérience avec ab croisiere ! Tout a été parfait, accueil, disponibilité, réactivité ! Je réserverai de nouveau avec plaisir par l intermédiaire de cette compagnie. Je recommande +++

Bonjour Je suis très satisfait d'AB croisière. Merci à Mathilde pour son professionnalisme.

Nous avons eu un excellent contact avec Mathilde, notre conseillère, qui n'a pas été avare de conseils et s'est parfaitement occupée de notre voyage en Norvège. Merci à elle de son efficacité, de sa disponibilité et son amabilité. Nous recommandons AB Croisières.

Pour notre première croisière, notre conseillère a été très efficace et surtout bien à l'écoute de nos demande, c'était un vrai plaisir, encore merci à vous.

Merci à Lili, notre interlocutrice pour son écoute. Elle nous a permis de réserver notre croisière dans les meilleures conditions.

Arnaque ! A Fuir ! Vol annulé non remboursé et ce malgré de multiples appels et mails Juin 2023 : Nous avons été informé aussi par Air France de l’annulation de notre billet retour Venise Paris du 4 juin et son remplacement le lundi 5 juin et ce par SMS. Malheureusement  pour des raisons professionnelles nous ne pouvons accepter cette modification et avons été contraint d’écourter notre séjour en  Croisiere et d’acheter de nouveaux billets retour pour rentrer aujourd’hui samedi de Bari à Paris et non Lundi de Venise à paris car nous devons être impérativement à Paris le Dimanche comme prévu . Nous vous prions de tenir compte de tout ce désagrément subi en écourtant notre séjour en croisière ainsi  que les frais supplémentaires que nous avons dû payer pour ce nouveau billet à cause de ce changement  et nous indemniser pour ce préjudice subi en nous remboursant le billet du retour Venise  Paris non utilisé .

Grand merci à Lea pour sa disponibilité et sa gentillesse Elle a sût répondre à toutes nos questions pour l’organisation de notre croisière Parfait Cordialement

Mathilde conseillère AB Croisière très symphatique et pertinante afin d'offrir les vacances idéales à ses clients. très disponible et réactive, nous recommandons fortement. Pour cause réservation de 2 croisières en mois sur AB Croisière. Merci Mathilde

Tout à été parfait avec Mathilde. J'ai réservé une croisière pour la première fois. Elle a su me conseiller parfaitement, être à l'écoute de mes besoins et m'apporter la réponse avec le meilleur compromis. Je salue son professionnalisme, son enthousiasme et son sens du service client. Je reviendrai c'est sûr!!! Merci encore.

Lors de la réservation l'agent Rubis adorable, m'aide à faire ma réservation etc. Mais après avoir payé la croisière, quand on les appelle au téléphone pour des renseignements complémentaires, on vous dit que la personne en charge de votre dossier va vous recontacter mais j'ai jamais reçu aucun appel de la part de ABCroisiere. J'ai fais des mails de relance, aucune réponse également. Que ce soit Rubis, Nadège ou d'autres conseiller(es), ce n'est pas parce qu'on payé la croisière, que votre mission s'arrête là et qu'on est abandonné et resté sans réponse à nos interrogations. Dommage que le service après-vente est inexistant. Très mauvaise expérience donc je ne reviendrai plus chez vous et je ne donnerai plus mes sous à une entreprise qui vous ignore.

Intéresser pour une croisière en 2025, nous avons eu une conseillère, Magali, qui nous suit sur notre projet. Nous l’a remercions vivement pour sa réactivité impressionnante même lors de ses jours off, son temps, sa gentillesse et son dévouement ! Cela est vraiment agréable et rassurant d’être suivi avec autant d’implication. Nous avons hâte d’être en 2025 pour faire notre croisière maintenant… ☺️

J'ai eu une très bonne expérience avec Mathilde qui a su, à la perfection, répondre à ma demande avec spontanélité et j'apprécie les prises d'initiatives Je doute, sans cela, que cela aurait abouti à la réservation car j'avais également contacté une autre agence pour ce voyage. Mon prochain avis sera laissé une fois la croisière terminée. Merci Mathilde +++++.

Nous avons réservé sur ABCroisière alors que c est une 1ère croisière pour nous et l'accueil de Mathilde a été ....au top du top du top !! Réactive, souriante, efficace, juste, de bons conseils : Je recommande à 1000 % ABCroisière en général et Mathilde en particulier ! Vivement Avril que nous partions !

Sonia de AB Croisière est très professionnelle et patiente, elle m'a bien accompagnée jusqu'à la réservation sereinement. J'apprécie sa compétence. Merci.

Échanges extraordinaires avec Mathilde en fin de journée pour un départ demain. Encore merci de m avoir accompagnée dans ce marathon.

Mathilde a été d’une grande aide pour la réservasse notre croisière.

Nous avons eu contact avec Maxime qui a répondu à toutes nos attentes. Nous recommandons fortement Maxime qui en plus d'être sympathique et très professionnel. Merci encore!

Super accueil téléphonique. Mathilde est au top. A l'écoute de mes demandes. Croisière réservée pour avril 24

Excellent agence, Linda, ma conseillère, m’a été d’une grande aide pour organiser mon voyage !

Très bon conseil de Yanis pour le choix de ma croisière Il est souriant, aimable et bienveillant

Attention ce sont des arnaqueurs à fuir ils ne daignent même pas vous rembourser Nous avons réservé sur AB croisière. Tout s est bien Jusqu au voyage où nous avons problème sur problème. A notre retour nous avons téléphoné et aucun retour de leur part. C est une arnaque mesdames et monsieur nous vous conseillons de vous rendre ailleurs. Ce sont des arnaquées

Bonjour. J'ai été priscen charge, ce matin, par Maxime, dans le cadre d'un problème que j'avais. Je dois vous dire la grande satisfaction que j'ai eue grâce au professionnalisme de ce conseiller sui a fait preuve de qualités humaines remarquables pour le métier qu'il exerce: A commencer par une grande capacité d'écoute, de l'empathie suffisante pour lui permettre de se mettre à la place de son interlocuteur. Si bien qu'en peu de temps ( moins de 5 mn), un problème que j'essayais de résoudre depuis vendredi 11 Janvier 2024, a trouvé sa solution sans aucune difficulté. Je rends hommage à ce monsieur...et lui souhaite de continuer dans cette direction ( bienveillance, lo yauté. compréhension, et un sens élevé de l'altérité). Pierrot VERGER

Bon site pour les croisières avec de bonne promotion mais pas de possibilité de choix sur les options comme forfait boissons et horaires de service du dîner ...

ARNAQUEURS VOLEURS DE MAUVAISE FOI ET INJOIGNABLES!!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!!!! Avril 2023 je réserve une croisière pour 2 je paie donc l'acompte, je tombe enceinte et contacte par téléphone fin août le service client pour modifier ma croisière vu que je ne pourrais pas embarquer (plus de 27 semaines de grossesse le jour de l'embarquement) on me demande de choisir une autre croisière et qu'on va me rappeler pour confirmer qu'il est possible de modifier, 48h après je me fais envoyer balader parce que je rappelle en disant que j'ai pas eu de retour... J'attends donc une semaine, rebelote aucune trace dans mon dossier je refais une demande... La date de facturation du reste de la croisière passé et pas de nouvelles je rappelle a nouveau, pas de trace dans mon dossier et en plus ils veulent que je paie la totalité de la croisière (heureusement pour moi le premier moyen de paiement avait une opposition donc n'ont pas pu prélever) Et là les jours, les semaines, les mois passent j'essaie en vain de me battre pour modifier ma croisière jusqu'en novembre où mon conjoint appelle et là c'est le même topo jamais une trace de mes appels dans mon dossier (c'est moi qui passe pour la menteuse), lettre de relance contentieux, menaces d'huissier.... Jusqu'au moment où on trouve une solution... Enfin celle qui les arrange le plus je dois encore payer 104€ pour sortir du contentieux soit 368€ de payer pour rien du tout!!!! Je réponds au mail sans jamais avoir de réponse, j'envoie un premier chèque jamais encaissé, j'envoie un ultime courrier en recommandé avec AR jamais de retours mais par contre je reçois des courriers d'huissier. A ce jour l'affaire n'est toujours pas réglée.... J'ai malheureusement lu sur plusieurs sites que je n'étais pas la seule à qui cela est arrivé et arrive encore malheureusement. Je ne souhaite pas de mal aux pauvres employés mais simplement qu'un jour cette boîte coule pour escroquerie et abus

J'ai réservé cette semaine une croisière pour 11 jours départ juin 2024 chez AB Croisière . Après avoir consulté les principales agences de voyage Bordelaise , je ne savais plus qui croire compte tenu des renseignements opposés obtenus . J'ai donc décidé de contacter par téléphone AB Croisière que je vois régulièrement sur internet . J'ai été mis en relation avec une très gentille personne , son prénom Chloé , qui m'a tout expliqué , détaillé point par point la croisière que je souhaitais faire . J'ai apprécié ses compétences , sa patience et ses bons conseils . On ne rencontre plus des personnes comme Chloé avec toutes ces qualités . AB Croisière et Chloé méritent qu'on leur fasse confiance .

Alice nous a très bien conseillé et rassuré pour notre 1ere croisiere Merci pour votre écoute et tous les renseignements que vous nous avez donné

Bonjour , Liza a répondu avec bienveillance à toutes mes questions concernant le projet pour ma première croisière en Bateau .Merci beaucoup . Bien cordialement .

Première croisière réservée pour nous. Merci à Thomas pour sa patience et ses conseils. Je recommande grandement cette agence !

Notre conseiller Adel a répondu à toutes mes demandes et diverses questions très rapidement et agréablement. Je recommande à 100%

Nous n'avons pas encore fait notre croisière, prévue en Mars 2024, mais sommes sûrs qu'elle nous plaira. Merci à Adel, notre conseiller, très aimable et compétent

Très bon contact avec Adel. Prix intéressant avec AB croisière sur notre croisière avec MSC.

Je conseille vraiment AB CROISIÈRE avec qui tout est simple et efficace. Adel s’est occupé de ma réservation, il est très agréable et arrangeant. Merci

Un grand merci Julia pour votre démarche et votre réactivité. Je suis maintenant serein et appaisé J ai hâte de faire cette croisière !

Mon interlocutrice Magali a fait preuve d'un grand professionnalisme. Très agréable et à mon écoute pour me proposer la croisière conforme à mon besoin. Je recommande.

Claudia est très disponible et à l'écoute. Elle est force de proposition pour aménager au mieux notre croisière. Que demander de plus!

Les 2 étoiles sont destinees à l' assurance de voyage que l'agence propose lors du paiement de là commande... Donc incluant soit disant un service d'assistance en cas de besoin médical...bref peut être chez d'autres compagnies mais pas chez eux. Il serait nécessaire de trier les partenaires et pas uniquement compter la ristourne . Je vais réclamer le remboursement de l'assurance

Super contact professionnel avec Thomas, merci à lui pour l’organisation de ma croisière en janvier. Très satisfait du service, merci encore, Pascal

bonjour voici mon numero de dossier : 5989665 Je dénonce le fait d’avoir commandé une croisière chez vous avec l' option mydrinks inclus pour une croisière costa. Or en cliquant sur l’option pour l’inclure je vois bien le prix qui se modifie mais ce que n’ai pas vérifié est que l’option soit bien marqué sur le devis. De ce fait, en payant l'acompte de la réservation sans avoir vérifié la présence de cette option qui n'apparaît nulle part, je me retrouve a payer le prix avec une option fantôme qui n'apparaît nulle part et c’est ce qu' on appelle une arnaque avec un abus de confiance. Je vais étayer mes propos. La croisière coûte 989€ par adulte et elle est gratuite pour un enfant (elle a 9 ans) dormant dans la même chambre que les parents ( couchette au dessus du lit ) 989€ x2 = 1978€ pour les deux adultes et l enfant gratuit Vous pouvez le voir sur le devis 5984692 pour voir le tarif pour 2 L’enfant dormant toujours dans notre chambre, le prix n’aurait pas dû changer. Or j’avais bien sélectionner l’option all inclusive qui est le mydrinks chez costa que je rappelle est à 345 euro par personne adulte et 179 € pour un enfant. On passe donc de 1978+345+345+179= 2847€ J’avais donc validé une croisière avec l’option mydrinks a ce prix la. Mais surprise l’option n’apparait pas sur le devis ou bien a disparu. Mais le prix est toujours de 2847€. Tout ce que je demande c’est bien d’avoir ma croisière commande chez vous avec l’option mydrinks active sur costa (oui sur la confirmation de costa vous n' avez pas activé l’option) Si cela n' est pas fait, je ferais savoir vos méthodes douteuses en dénonçant cette arnaque. Je souhaite simplement que cela soit une erreur qui peut arriver mais elle doit être rectifiée. Si cela est rectifié, j’enleverais donc mes commentaires.

Claudia a été parfaite dans la mise en place de notre dossier pour la croisière (commande 5997562) : précise dans ses informations, de bons conseils, accueillante et souriante. En un mot une bonne commerciale que nous aimerions travailler avec pour d'autres croisières éventuelles.

Je viens de commander une croisière dans les fjords de Norvège pour 8P. Ma conseillère était LINDA et je peux dire qu'elle a été d'un très bon niveau dans les conseils, réponses à tous mes mails, toutes mes questions, de multiples devis par rapport au nombre de personnes qui n'était jamais le même etc.. et toujours d'humeur égale. Je suis assez tatillon dans toutes les démarches et je n'ai eu que du professionnalisme en face. Je vous tiendrai au courant si le résultat n'était pas à la hauteur de cet AVIS. Je conseille vivement LINDA pou AB croisière

Merci Claudia pour la réservation de ma croisière. Claudia a su être réactive aux désistements de certains clients et m'avoir un prix raisonnable ainsi que répondre à mes questions

C est ma 1ere croisière avec eux depuis que l agence a été revendu à PROMOVACANCES, Pourquoi les prix affichés sur le site sont en TTC alors que ils vous mettent des frais supplémentaires ,donc faire attention,de plus les prix sont pratiquement les mêmes sur le site MSC.

Merci Claudia pour votre professionnalisme et votre disponibilité, il ne faut surtout pas changer. Maintenant, nous sommes impatient de découvrir ce séjour et aussi en faire profiter nos deux petites filles.

Une 1ere agréable expérience avec AB CROISIÈRE, l'accueil de Magali a été chaleureux et professionnel. Elle m'a conseillé efficacement sur le choix de la croisière et m'a permis de me décider tout de suite. Qu'elle en soit remerciée. Bien cordialement

Eloise de AB Croisière a su me proposer la solution qui me convenait et m'a apporté son aide précieuse. Grâce à elle, je peux partir sereinement, avec les indications et ses précieux conseils. Merci pour le service, Edmond

Une expérience client ça se mérite, 2ème fois que je passe par Promocroisières et pas du tout déçu, j'ai eu thomas qui m'a accompagné dans le montage de la croisière et resté jusqu'après sa fin de service pour valider la commande, disponible, dévoué et aime ce qu'il fait, ça mérite vraiment d'être souligné. Conseiller super gentil à l'écoute et représente fièrement l'entreprise, je conseille cette entreprise-- à la prochaine croisière avec eux--Mr bellet

Merci à Magali pour ses conseils. La croisière que j’ai choisi pour un anniversaire va être parfaite grâce à elle ! Petit bonus avec la carte cadeau reçue par mail sans être spécialement demandée. Merci AB Croisière :)

4ème croisière dont 3 avec AB Croisière, le traitement des dossiers est fait comme il se doit! Les explications sont claires et précises, et votre conseillé est à votre écoute! Merci encore une fois à Claudia pour sa gentillesse, et son dévouement. Y a plus qu'à attendre février 2024....

Un grand merci à Eloïse pour son amabilité et son professionnalisme ! Elle a su trouver la formule parfaite pour mon voyage aux Caraïbes.

Je viens de réserver pour la seconde fois une croisière chez AB CROISIERE. Je suis entièrement satisfaite de l'agence notamment de mon conseiller Loris. Il est toujours à mon écoute et répond toujours rapidement à mes questions. Il est très compétent , de bon conseil et très gentil. Il est aussi très professionnel. C'est grâce a vous Loris que nous allons faire notre prochaine croisière. Nous vous en remercions

Très bien pour passer une commande de croisière, ils repondent en 3 minutes , mais après cela se complique, vous attendez 20 minutes pour rien, ils vous raccrochent au nez, vous rappelez à nouveau mais ne peuvent vous passer le bon interlocuteur, bref, beaucoup d omissions et de bavures et du coup mauvaise surprise quand on paye notre facture sur le paquebot: les frais d hébergement dont on n était pas au courant et l oubli de notre all inclusive, qu Il a fallu repayer à bord, puis attendre 6 semaines pour en avoir le remboursement. Et aucun geste commercial pour le préjudice subi. Bref vraiment pas sérieux. Passez votre chemin. Passez directement par la société de croisières Costa., msc..... Vraiment pas satisfaite.

Nous avons été reçues par Éloïse, une personne à l'écoute, patiente et bienveillante. Elle a été d'une grande aide dans l'organisation de notre voyage! Une belle rencontre sur les plans humain et professionnel. C'est sans la moindre hésitation que nous ferons à nouveau appel à elle. Merci pour tout ! Evelyne et Esther

Je remercie Eloïse pour ses conseils sur notre futur croisière avec ma femme. Efficacité et professionnalisme.

Depuis plusieurs années je passe par ABCroisière pour mes réservations et c’est un vrai plaisir d’avoir à faire a des personnes agréables, sérieuses, professionnelles et à l’écoute de nos besoins comme Julie et ses collègues. Merci encore à vous.

Première expérience de ce genre. Je ne sais pas si tous les commerciaux sont comme Eloïse chez AB croisière mais sincèrement cette personne donne la meilleure image de son entreprise. Elle n’y est pas pour rien dans la décision finale entre ABcroisière et ses proches concurrent et sans jamais tirer la couverture à elle ou dénigrer ses concurrents. Même une fois sa vente réalisée cette personne reste disponible présente et ne s’est pas contentée de prendre uniquement son contrat. Merci Eloïse merci AB croisière. Reste à Costa à voir le même professionnalisme.

Éloïse a été parfaite dans l'accompagnement de notre demande de réservation, elle nous a bien conseillés et a été très réactive. Je ne peux que conseiller AB croisière ! Merci

J'ai passé commande d'une croisière avec Stéphanie, qui est très compétente et sympathique. Je la recommande. JP

Pas top, plutôt voleur ! Croisière sur MSC plutôt sympa, seaview super bateau ! Mais AB Croisière n'est pas sérieux sur les prix, n'avertie pas suffisamment clairement des frais obligatoire à bord, qui peuvent atteindre 10% du prix, attention je considère ça comme du vol Mais personnels sympa, sûrement bien briefés par leur direction de mal honnête Autant passer en direct par MSC quand c'est possible

Très professionnelle, Eva s'est montrée à l'écoute et très disponible. Elle s'est renseignée quand nécessaire et à fait preuve d'efficacité et de patience. Je recommande !!!

Très bonne organisation et prestations au clients. Servir rapide et efficace. Accueil agréable et sympathique par téléphone. Je leurs remercie l'efficacité.

La conseillère laetitia m'a très bien aidée pour choisir notre croisière. Nous sommes ravis .

On achète avec Promovacances (on s'est fait démarcher en live alors qu'on regardait juste leur site internet ) et en fait on se retrouve chez Ab Croisières. Pour acheter la croisière (moins d'un mois avant le départ) un accueil très sympathique puis depuis plus rien 3 après-midi à essayer tous les numéros qu'on m'a donné pour essayer de les joindre et obtenir mon carnet de voyage...Promovacances peut rien faire pour les croisières alors que j'ai une facture à cet entête... moins de 3 jours avant le départ toujours pas de carnet de voyage... un scandale ! Autant acheté avec MSC au moins il y à toujours quelqu'un pour répondre obligé de mettre une étoile mais c'est à contre cœur !

Lili a été une conseillère au top. Elle répond très vite aux interrogations, elle est très agréable. Et j'avoue que c'est super de rester avec la même conseillère tout le temps.

Parfait merci beaucoup, Thomas a été très agréable, efficace, on chercher un voyage, il nous a fait rêver, on a donc réserver cette croisière, merci Thomas.

Billet embarquement après plusieurs appel tel 24 h avant d embarquer Bagage reçu dans la cabine à 15 h Cabine non prête à 13 h au leu de 11h30 prévu Et forfait boissons prévus non incluse sur la carte Beaucoup de petit souci Dommage

Nous avons été satisfait du service de réservation d'AB Croisière. Merci à Adel pour sa disponibilité et son efficacité.

Les échanges avec Louane par téléphone sont très qualitatifs. Louane explique et présente très clairement chaque prestation, répond à toutes nos interrogations et surtout elle est le fait avec plaisir et ça, c'est vraiment un véritable atout ! Résultat : on a signé et on part en famille en avril !

On est à nouveau passé avec AB Croisière pour notre réservation. On est toujours aussi satisfait de leurs professionnalisme.

Je suis ravie d'organiser mon voyage avec ABcroisiere. C'est Thomas qui m'accompagne lors cette organisation et il est génial. Sympathique, super réactif, compréhensible. Je le recommande à 100%.

Thomas fut de très bons conseils a su cibler nos besoins et nous a réservé un excellent accueil téléphonique, très professionnel. Merci à Thomas aussi pour sa gentillesse

Service après vente vraiment pas acceptable. Cela fait 8 jours que je les ai contacté pour une modification et la personne chargée de mon dossier ne me rappelle jamais. Résultat je n'ai plus de places sur la croisière que je souhaitais. Maintenant je souhaite annuler et le service annulation, non joignable par téléphone, ne répond pas non plus au mail. Je ne sais donc pas comment je peux annuler ni même les frais exorbitants qu'ils vont m'imposer. 9min30 que je suis en ligne pour avoir un nouveau conseillé qui va me répéter qu'il faut que je fasse un mail. Je trouve cela inadmissible. Je ne recommande absolument pas.

Merci à Adel ne nous avoir accompagné pour choisir notre croisière, de sa disponibilité, son empathie et sa patience. Je le recommande fortement. Bonne continuation

Très bien. Je suis satisfaite des services de Thomas tout particulièrement qui a su être patient et à l'écoute. Je recommande à 100%. Je n'hésiterai pas à revenir vers lui pour une prochaine croisière.

Bonne agence pour choisir une croisière. Le contact est rapide, facile et tout le monde est à l'écoute. Depuis le début de mon inscription à une croisière MSC, Louane est mon contact et ma conseillère. Très professionnelle et toujours disponible elle est de bons conseils et assure un super suivi en lien avec MSC pour que la croisière soit pour le mieux.

Venue avec des amies pour organiser un futur voyage, nous avons été très bien accueillies et dirigées (malgré toutes nous questions) avec bienveillance et gentillesse pendant tout le long de notre échange avec une des employées (merci encore à Linda pour sa patience) Nous recommandons vivement l’agence qui de plus est dans une gamme de prix très raisonnable et propose de bons tarifs À très bientôt je l’espère !

Agence très attractive au niveau des prix, le personnel est agréable, à l'écoute et sait s'adapter aux demandes et aux besoins spécifiques. Je pense particulièrement à Linda qui a su nous conseiller et nous aiguiller du début à la fin en se montrant très compréhensive et professionnelle avec nous. Je recommande !

Les prix y sont plutôt attractifs mais surtout un grand merci à Linda pour ses merveilleux conseil et son accueil chaleureux. Nous reviendrons !

Un grand merci à Miriam d'avoir répondu à tous mes question. C'est bon de savoir travailler avec des vrais professionnels. C'est notre 5e croisière organisé par AB Crosiere. MERCI

j'ai réservé une croisière en Méditerranée pour l'année prochaine; LOANNE , conseillère, de AB CROISIERE, m'a dirigé dans mes recherches; LOANNE est très professionnelle, patiente, attentive à mes requêtes, elle a parfaitement joué son rôle de conseillère. Bref une personne compétente, agréable, soucieuse de satisfaire le client.

Merci infiniment à Thomas qui m'a accompagnée patiemment jusqu'à la meilleure solution pour moi, et m'a rassurée. Grâce à vous j'ai programmé de supers vacances avec mes filles!

Super contact avec Adel Très contente de refaire une croisière avec AB croisière. Toujours de bon conseils et prix très attractifs Laurence

Léa a été réactive et vraiment sympathique. Cela a positivement influencé notre décision de valider le séjour.

Linda fut ma conseillière. Elle fut très claire dans ses propos et digne de confiance quand je lui ai stipulé que je ne reprendrais contact que 24 heures plus tard.

Un grand merci à Julie pour s'être démenée pour nous trouver une croisière qui correspondait à note demande, très professionnelle et réactive.

Bonjour, Nous avons finalisé une commande chez abcroisière ce jour. Notre dossier était sur liste d’attente. Il a été traité avec grande compétence, diligence, écoute et amabilité par notre interlocutrice, CHLOÉ. Nous tenons à la remercier et à signaler aux responsables d’abcroisieresle plaisir avec lequel nous avons pu échanger et clore notre commande avec cette collaboratrice très impliquée dans son travail. Mme & M. BORG Jean-Pierre & Joëlle

Très satisfait du conseiller ADEL qui m'a conseiller au mieux et rapidement personne très cordiale et sympathique je repasserai par lui si possible pour mes prochaines croisières

Nous sommes ravis d'être passé par abcroisieres pour réserver notre croisiere. Adel à été d'une aide , d'une gentillesse, et d'une grande patience . Il a su prendre le temps de tout nous expliquer en detail et vu que l'on était un groupe de 9 personnes, cela a mis un certain temps. Merci à Adel pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Excellent accueil de mon conseiller Loris, merci pour son professionnalisme et son amabilité il a répondu à toutes mes questions et m’a rassuré sur ma future croisière. Nous avons hâte de faire notre croisière à présent. Merci à vous.

Loris conseiller exemplaire, toujours disponible (même à quelques jours du départ ! ) et de bons conseils. Nous repasserons par Loris pour notre prochain voyage c’est certain ! Encore merci

Que dire si ce n'est que je suis entièrement satisfait d'AB Croisière. Nous avons fait notre première croisière en Août dernier, c'est top ! Nous les avons recontacté pour un projet important avec un budget maxi. Laurent a bien pris en compte tous les paramètres, difficultés et souhaits. Il nous a trouvé cette semaine de vacances pour 2024, un conseiller extrêmement à l'écoute et surtout...ne pousse pas à la consommation pour obtenir son chiffre !! Donc n'hésitez pas et demandez ce conseiller qui est vraiment TOPISSIME !!! Vivement l'année prochaine !

Je ne recommande malheureusement pas cette agence, nous avons été mal informés pour ne pas dire absolument pas. Pour information aux prochains croisiéristes : - 1 forfait boisson à 200€ fait pour 4 personnes. - L’heure du dîner est imposé à la même heure fixe chaque soir. (19h, 20h, 21h ou 22h). Aucun changement possible. Il y a d’autre restaurant mais ils sont payant. Sauf un à volonté mais c’est de la nourriture de cantine. - Les horaires du buffet le matin change tous les jours. ( pour le déjeuner ) - Des frais de 85€ de taxes de séjour sont prélevés au troisième jour non remboursable et prélevés automatiquement. - Vous n’avez pas accès à internet sur le bateau et le forfait est à 100€ la semaine (sauf si vous le prenez à l’avance). - Pour les excursions, vous êtes en général à 30 min des centres-villes en voiture les tarifs des excursions sont plus chères à bord. - Très peu de personnels à bord parlent français donc c’est bien d’avoir des bases .. - Faire attention aux attrapes touriste ( type photographe) car tout est payant sur le bateau ; spa, cinéma, Arcade ... - si vous venez pour faire une croisière repos penser à prendre un forfait Vip pour avoir accès à des jacuzzi privés. Sinon vous aurez le droit à la chasse au transat, aux enfants, aux animations très bruyantes toute l’après-midi, si vous avez de la chance un morceau de piscine.. Sinon c’est une bonne expérience, beaucoup d’animation c’est rare de pouvoir s’ennuyer mais beaucoup de choses restent payantes en plus. La croisière n’a plus de secret pour vous... voilà Léa ce que j’aurais souhaité savoir avant de partir. Il manque peut-être à vos conseillers du savoir, ou alors par manque de renseignement ou intéressement personnel. En vous souhaitant bonne continuation Msc septembre 2023.

Je connais AB Croisière depuis 2020, et les fameuses annulations COVID ! Mes interlocuteurs.trices ont toujours été au top ! Cette fois-ci j'ai réservé ma Croisière avec Laurent ... il est TOPISSIME 🤗 Il connaît son sujet, il conseille réellement, il aide au choix 👍 Je repars donc en Août 2024, pour un budget hyper maîtrisé : MERCI LAURENT !

Nous avons réservé plusieurs séjours via Ab Croisière, nous sommes très satisfaits de leurs services. Je recommande et particulièrement Laurent qui a toujours fait preuve de réactivité et qui s’est toujours rendu disponible, il nous a toujours trouvé « le » séjour sur mesure correspondant parfaitement à nos attentes. Merci à Laurent ! À bientôt

Pas du tout à l’écoute ou commercial, nous avons dû nous acquitter de frais de résiliation pour une réservation que nous n’avons pas voulu finaliser initialement. Pas de réponse aux mails, les conseillers disponibles par téléphone ne sont pas compétents pour autre chose que vendre, pas de retour à un courrier envoyer en recommandé. Alors que nous sommes déjà partis en passant par leurs services, inadmissible.

Expérience horrible ! A fuir ! « Réservation » effectuée sans volonté de notre part et sans confirmation bancaire mobile : une arnaque !! Personnes désagréables au téléphone, ne pouvant jamais faire suivre nos appels et des absences de réponse. Résultat : des frais d’annulation s’élevant à près de 500 euros pour une croisière que nous ne feront pas. Aucune solution commerciale, aucun avoir malgré nos demandes. Je ne recommande absolument pas

La pire des agences ! Dissimulée dans un lot de croisières pour avril 2023, une croisiere 2024 que je réserve par erreur...J'appelle AB Croisieres, l'opératrice me dit que je serai sans doute remboursé...mais il faut passer par une demande par e-mail et toute une procédure...Bilan on me demande près de 330e de frais de résiliation pour 2 personnes pour une croisière à 400E. Passez EN DIRECT par les opérateurs, ces agences ne servent à rien.

Personnelle agréable mais qui n' écoute pas car maintenant que tout est payé et que j ai reçu mes convocations je m aperçoit que je n ai pas ce que j ai demandé , 2 cabines l une a côté de l autre .On n est même pas dans le même couloir, demande fait en mai , depart en Septembre et le bateau est complet donc impossible de changer. Je ne repasserai pas par AB croisière pour mes prochaines destinations Dommage

Lucas est très accueillant et de bons conseils. Il cherche la meilleure offre et la meilleure croisière pour nous. Il est à l’écoute et performant. Merci à Lucas et à AB croisière. Il nous tarde de partir !

Laurent est très compétent et très agréable. Ce sera notre première croisière, et dès notre premier échange téléphonique il a répondu clairement à toutes les questions que je me posais en me donnant de très bons conseils. Si bien que dès le le lendemain je réservais notre croisière pour 3 personnes. Depuis nous avons eu d’autres échanges dont je suis très satisfaite. Merci Laurent pour votre professionnalisme.

Laurent est un super conseiller qui a su faire preuve de patience et a été de trés bons conseils. Il a été trés à l'écoute de nos souhaits et de nos inquiétudes pour l'organisation de notre première croisière. Il est trés sympatique et agréable ! Un grand merci à lui !

Nous sommes une famille de 6 et souhaitions partir en croisières en octobre . Nous avons fait faire un devis en ligne et voyant que personne ne nous recontactait nous avons fini par téléphoner et obtenu un conseiller qui nous a aiguillé et laissé le temps de réfléchir en précisant qu’il nous rappellerai pour finaliser la commande … nous attendons toujours … 😞 Nous avons fini par rappeler et sommes tombés sur une demoiselle très sympathique qui ne pouvait malheureusement pas répondre à notre demande car notre Bébé était trop jeune pour partir en croisière … Nous décidons donc de partir pour les vacances d’avril prochain, faisons à nouveau des devis en ligne en demandant d’être rappelé… Personne ne nous a jamais recontacté. Il faut croire que nous n’intéressons vraiment pas cette compagnie … tant pis , nous irons voir la concurrence qui sera peut être plus avenante … Je ne recommande vraiment pas …

Changement d’itinéraire entre la croisière vendue au téléphone et celle finalement proposée. Aucun dédommagement alors qu’en cas de modification, c’est ce qui est pourtant stipulé dans les conditions de vente. J’ai demandé l’écoute de l’enregistrement téléphonique. Comme par hasard, il n’est plus disponible. Plus de 2000€ partis en fumée. Nous envisageons un tour du monde. Ce ne sera clairement pas avec cette agence aux pratiques douteuses et mal honnêtes. Je déconseille vivement.

Agence au top avec des tarifs très attractifs. Réactifs et de très bon conseil. Je salue tout particulièrement la conseillère Linda qui a su répondre à toutes mes questions vis à vis de la croisière. Je recommande

Merci MAGALI. Excellente conseillère réactive et dévouée. Ceci pour la recherche d'une croisière en méditerranée. Souhaitons que le reste se passe aussi bien. MAGALI continuez comme cela. Le Père Noël pensera à vous 1 jour avant les autres.

Merci à Laurent pour sa patience et sa gentillesse. Son dévouement pour nous trouver les meilleurs tarifs. Je vous conseille 1000 fois ce conseillé. Maintenant reste plus qu'à attendre la croisière, je ferais un retour également à ce moment là

Agence proposant d'excellents tarifs. Les agents sont toujours disponibles et très agréables et serviables. J'ai tout particulièrement eu à faire à Maxime et Christine qui m'ont été d'une grande aide et que je remercie tout particulièrement. ils ont même réussi à corriger mes erreurs et ce à posteriori ! Bravo Je conseille vivement.

J'ai récemment utilisé les services de cette entreprise de voyage pour réserver ma croisière, et je dois dire qu'ABcroisiere vous accompagne vraiment du début jusqu'à l'embarquement ! Je tiens à remercier chaleureusement Liza, ma conseillère de voyage, pour son professionnalisme remarquable et son soutien exceptionnel tout au long du processus de réservation. Liza a géré toutes les étapes de la réservation avec une grande efficacité. Elle s'est occupée des détails logistiques, des options d'hébergement, des itinéraires et même des recommandations pour les excursions à terre. Grâce à elle, j'ai pu réserver une croisière sans tracas et profiter pleinement de chaque instant. Je tiens à souligner l'engagement exceptionnel de Liza envers la satisfaction du client. Elle a répondu rapidement à toutes mes questions et a pris en compte mes préoccupations. Son suivi régulier et sa disponibilité m'ont vraiment rassuré et m'ont fait sentir entre de bonnes mains. Un grand merci à cette compagnie et à Liza encore une fois.

Nous sommes partie en famille à bord du Costa Toscana et ce fut de merveilleuse vacances grâce à notre conseillère Liza et l’équipe Abcroisiere ! Étant une famille nombreuse (4enfants) Liza a su nous trouver des excellentes cabines côte à côte et nous conseiller au mieux quand a l’organisation familiale en croisière. Nous la remercions et repartiront pour une réservation 2024 avec Abcroisiere et notre chère conseillère.

Un grand merci à notre conseillère Liza pour avoir su nous guider et nous renseigner au mieux pour notre première croisière en amoureux !! Ses explications et anecdotes ont pu nous immergé totalement dans l’ambiance au point d’avoir l’impression d’y être déjà. Je vous remercie pour tout et vous ferai un retour sur la croisière comme promis !

Bonjour, Je reviens de la croisière avec le MSC Splendida, Turquie, Mykonos, Corfou.. réservé chez AB à Nice, ce fut magnifique. Je tiens à remercier mon conseiller vente Enzo qui m'a fait cette offre. Il a été à l'écoute, disponible et présent toutes les fois où j'ai eu besoin d'informations. C'est la première fois que je fais une croisière et je recommencerai prochainement. Merci au service back-office qui a été d'une grande aide quand j'ai eu ce souci de carte bleu avec ma banque. Vos conseils furent précieux et ma croisière fut magique. @très vite, :-)

Magali nous a accompagnés tout au long du processus de réservation de notre première croisière avec professionnalisme et bienveillance. Elle s'est montrée disponible à tout moment pour répondre à nos questions avec gentillesse et la bonne humeur. Nous verrons par la suite comment se passera notre croisière. Mais il n'y a pas de raison que ça se passe mal.

Mille merci à Alice mon interlocutrice pour réserver la croisière sur le msc grandiosa. Elle même Alice est juste grandiosement incroyable. Gentille , disponible et surtout à répondu à toutes mes préoccupations. Elle a été une aide beni dans l'organisation de notre croisière d'Abidjan jusqu'à ce que j'embarque sur le bateau. Alice merci je souhaite que tous les passagers vous aient au téléphone. Merci d'être rester au téléphone avec moi au téléphone même après les heures de service à gérer mes petits soucis et inquiétudes Mille merci

J'ai trouvé cette agence sur internet. J'ai pu payer une partie de mon voyage en chèque vacance. Le voyage était bien sur le Costa Toscana dans l'ensemble. Croisière de 8 jours escale Barcelone, Cagliari (Sardaigne), Gênes, Rome et Naples au départ de Marseille. Le bateau est accessible en chaise roulante et possède des toilettes accessibles. Found this agency online. I could pay a part of my trip with chèque vacance. Trip was good on Costa Toscana. 8 days cruise from Marseille to Barcelona, Cagliari (Sardaigna), Genes, Roma and Naples. The ship has wheelchair access and toilets.

Je viens de réserver ma première croisière avec Loris. J'ai été très agréablement surprise de l'écoute et de 'l'attention qu'il a porté à mes demandes . il s'est également montré très disponible pour répondre à mes multiples appels! Le petit plus a été les conseils qu'il m'a prodigué pour que ce séjour se déroule au mieux. je vous recommande ... hâte de partir

Je tiens à féliciter Loris pour son attention et son sérieux. Il a été à l’écoute et à tout fait pour nous satisfaire. C’est la 2eme croisière que nous prenons avec promo croisière et nous en sommes très satisfait. Nous recommandons très fortement et surtout n’hésiter pas à demander Loris comme interlocuteur.

Opérateur sérieux dont je suis client depuis plusieurs années. Il propose parfois des prix de croisières inférieurs à ceux pratiqués directement par les opérateurs sur leurs sites, ce qui est appréciable. Mention particulière à Magali pour ses conseils et son professionnalisme lors de ma dernière réservation.

Nous avons réservé une croisière avec Laurent. Nous sommes très satisfaits de sa disponibilité, du temps qu'il a passé à répondre à toutes nos questions. Il fut de très bons conseils, d'un abord facile et d'une grande gentillesse. Maintenant, nous attendons notre départ avec impatience...

Super!! Je recommande vivement Stephanie qui m'a apporté toute l'aide dont j'avais besoin. A l'écoute et toujours disponible et a su nous orienter et choisir la croisière idéale. Je la remercie beaucoup d'autant plus qu'elle nous a fait profiter d'une remise supplémentaire! Au top super conseillère !!😊

Alors qu’on me faisait tourner en rond depuis 2 semaines car je voulais une cabine triple au lieu d’une cabine double, Maxime a répondu à ma demande immédiatement. Il a été efficace et vraiment très gentil. Si vous devez appeler le service commercial de AB croisières, demandez Maxime et personne d’autre car il saura répondre à votre demande et vous rappellera s’il promet de le faire. Encore merci .

Merci beaucoup Linda Vous êtes parfaite très patiente.et vous avez de l'humour ..ne changez surtout pas.!!! En janvier 2024 nous en serons à notre 2eme voyage et cette fois ci ..aux Antilles. Laeticia nous avait organisé le tout premier en méditerranée en mars qui avait été une révélation... Et ce n'est pas fini puisqu'en décembre 2024 nous avons signé pour un TDM.. En toute confiance avec ab Croisiere que je recommande ABDOLUMENT , vous allez beaucoup, beaucoup nous faire VOYAGER dans les années à venir.. Guy J.

Très bonne expérience ! C'est notre première croisière, et Alice a été charmante et très claire dans ses explications pour nous orienter sur le meilleur choix de séjour possible et sur les démarches à accomplir. Nous étions indécis et elle a su nous rassurer et nous convaincre. C'est une conseillère de qualité que je recommande vivement !

J'ai été très satisfait de l'échange que j'ai eu avec le conseiller Loris pour la réservation de ma croisière. Loris s'est montré très professionnel et compétent, en répondant à toutes mes questions de manière claire et précise, avec une réactivité rapide. Je recommande vivement les services de Loris pour toute réservation de croisière.

J'ai eu le plaisir de réserver une croisière avec cette agence et j'ai été extrêmement satisfait de l'ensemble de l'expérience. Le processus de réservation était facile et Loris était extrêmement serviable et professionnelle. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et a offert des conseils judicieux pour me permettre de choisir la meilleure croisière pour mes besoins. Merci pour cette expérience incroyable !

Je recommande Axel pour sa gentillesse et son professionnalisme! Personne agréable, gentil, et qui nous a offert une remise dans notre formule croisière. Hâte d'y être, je remercie également Romain qui a eu notre copine qui a décider de partir en croisière au dernier moment et a été également très sympa et très professionnel !

Magnifique croisière Msc Bellissima. Beau paysage à Cinq terres..Merci à Fred d avoir réservé notre croisière rapidement par téléphone ainsi que ses conseils. C est notre deuxième croisière avec Ab croisière et sommes toujours satisfaits. A la prochaine fois.

Avant, pendant et a tous moments lors des entretiens téléphoniques durant la réservation d'une transat de 23 jours au départ de Gènes, Abcroisière nous a dit que seul le pass-sanitaire serait nécessaire et que le PCR serait effectué par la compagnie MSC à l'embarquement. Le jour du départ, à Gènes, il en était tout autrement ! Tous les passagers sans PCR d'au moins 72 heures étaient systématiquement refusés d'embarquement par la compagnie MSC sauf, si nous pouvions prouver nos dire via un écrit de l'agence ABCroisières. Tout le groupe de français concernés par le problème (uniquement des Français...comme par hasard soit environ 40 croisièristes) a donc tenté d'entrer en contact avec Abcroisière le samedi matin aux pieds du navire afin de les supplier de nous faire parvenir par email une attestation...en vain ! Abcroisière aux abonnés absents. Aucun service après vente ! Silence radio ! silence email ! Pourtant ils étaient officiellement ouverts le samedi matin. Etions littéralement abandonnés sur le port de Gènes en présence d'autorités locales intraitables sur l'obligation de ce PCR avant embarquement. C'est honteux ! Une fois leurs croisières vendues cette agence de croisières (simple courtier) ne se soucie nullement de leurs clients alors même que nous sommes au moment même de la reprise des croisières en période de pandémie non terminée...leur service après vente aurait dû redoubler de vigilence avec leurs clients en assurant un suivi particulier et même spécifique ! Leur seule préoccupation est de vendre...de vous relancer au téléphone pour conclure l'affaire... Abcroisières, plus jamais !