Le personnel à bord et à terre est tout à fait professionnel et attentionné. Bravo également au chauffeur de la navette du Conquet qui est revenu nous chercher car nous n'avions pas fait attention au car. Les Hotesses l'ont appelé et il est revenu. C'était vraiment très sympa de leur part.
Nous avons "loupé" le bateau de 9h45, bien que nous étions à l'heure juste du fait que nous n'avons pas été prévenus, lors de la réservation par téléphone, que les parkings sont très éloignés du lieu d'embarquement et que tous les parkings dans le centre sont en zone bleue ! TRES DOMMAGE d'avoir été obligés d'attendre le départ de 16h45 !!
En arrivant au port du Conquet (de loin) nous avons constaté que notre voyage avait été annulé en raison du mauvais temps. Aucun préavis ne nous a été donné à l'avance (car "le numéro de téléphone n'était pas français".....).
Lors de la demande de remboursement du billet, on nous a simplement dit de faire une demande par écrit au bureau de Brest. Alternativement, on nous a offert un billet pour un bateau qui est parti 4 heures plus tard, ce qui a complètement ruiné le programme de la journée.
Mauvaise organisation du service ; alors qu'il n'en fallait pas plus pour se faire pardonner la gêne occasionnée
Globalement satisfait,un peu trop d'attente pour l'embarquement du au délai de chargement de matériel pour l'ile.Sièges sur le pont supérieur pas très confortables,mais bien sur il faut qu'ils soient en rapport avec la météo Bretonne.Cela ne m’empêchera pas de revenir vous voir.Merci pour la bonne humeur et les sourires de l'équipage!!!
Good idea to have a container on the way to Ouessant as most passangers are old and it is no easy to carry suitcases up several stairs at arrival😩
(Traduit par Google)
Bonne idée d'avoir un conteneur sur le chemin de Ouessant car la plupart des passagers sont âgés et il n'est pas facile de monter les valises dans plusieurs marches à l'arrivée😩
Accueil à bord pas très courtois mais personnel des boutiques très agréable ! Un gros coup de coeur pour Jean-Yves au port de Ouessant ! On le remercie pour sa gentillesse et ses explications !