Le bateau a été avancé d'1h, le seul de l'après midi. SMS envoyé 2h30 avant et non vu (mon téléphone était éteint) donc obligée de rester à mes frais sur l'île avec mon enfant. Je trouve dommage que la compagnie ne prenne rien en charge dans ce cas.
Tout est parfait sauf que des gens mettent leurs sacs sur des places alors qu'ils ne sont pas là, 2 places sont restées uniquement avec des sacs pendant la traversé devant moi. Alors que des personnes sont restées debout. Vous devriez comme dans les aéroports et les gares exiger que le s bagages soient avec leur nom et à coté des passagers. Nous sommes toujours en périoe "risque attentat".
Les réservations sont faites correctement avec un temps d'attente important.
Ce qui nous parait anormal est vos prix pratiqués pour la prise en charge des vélos électriques
plus chers que la traversée.
On pourrait penser que vous alliez prendre plus de soins pour ces vélos électriques, pas du tout,
ils sont embarqués de la même façon que les vélos ordinaires
Cordialement
Alexandre Le Ray
La traversée s'est bien passée, le service est de bonne qualité. Néanmoins, un petit geste commercial en cas de report de l'horaire de traversée serait un plus.
Belle balade sur un bateau stable, spacieux, propre. 1/4 d'heure de retard au départ, mais même durée (1h30) que prévue. Explications pas toujours audibles du pont avant.