Aucune information sur le déroulement de la croisière . Nous avons découvert qu'il y avait et qu'il fallait s'inscrire aux excursions pendant la croisière lorsque nous avons reçu le carnet de voyage . Aucune information avant . Extrêmement difficile de joindre notre correspondant privilégié à l'agence de Paris , re-dirigé sur Marseille à chaque fois ou je re -demande les mêmes choses , cela dure depuis une semaine et toujours pas de réponse . D'une part cela ne sert à rien d'aller dans une agence , aucun suivi et on arrive à chaque fois sur le pôle de Marseille avec des correspondant qui ne donnent aucun retour . Je pensait que PONANT était une compagnie sérieuse , quel désenchantement .