Je suis satisfait de la traversée. MAIS pas de la compagnie avant le COVID j'avais réservé mes billets en ligne mais à cause du COVID nous ne pouvions pas voyager ( j'habite à Perpignan). La compagnie m'a envoyé un mail ^pour me signaler qu'elle ne remboursait pas les billets mais repoussait son usage pour 15 mois. Le COVID a duré et moi je ne peux pas prendre des vacances qu'en je veux . Du coup je n'ai pas été remboursé. Je tiens à signaler que les compagnies Océane et les Vedettes de l'Odet m'ont remboursé. Une d'elles m'a appelé pour me prévenir du remboursement. Voilà 2 sociétés beaucoup plus commerçantes que vous. Ce n'est pas une grosse somme mais c'est pour le principe.
rien à dire, le bateau aller avait du retard mais nous avons été prévenu. Point d'amélioration: mettre à jour sur votre site les parkings disponibles pour 3 jours sur les iles. Nous nous étions au parking pres de la mairie mais limité à 4h alors qu'il était inscrit sur votre site comme un parking longue durée. Parking des iles : parfait avec la navette (pas tres propre)
Les réservations sont faites correctement avec un temps d'attente important.
Ce qui nous parait anormal est vos prix pratiqués pour la prise en charge des vélos électriques
plus chers que la traversée.
On pourrait penser que vous alliez prendre plus de soins pour ces vélos électriques, pas du tout,
ils sont embarqués de la même façon que les vélos ordinaires
Cordialement
Alexandre Le Ray
Accueil sympa, mais parfois de l'attente à cause de la clientèle désordonnée, et parfois des difficultés avec l'informatique.
Dommage que les places de stationnement proches sont supprimées. Bon, il y a de la place au parc à chaînes à proximité.
Nous avons eu la grande surprise et la chance de voir des dauphins et une personne de la compagnie nous a expliqué le fonctionnement du parc naturel marin.
Encore merci à cette jeune femme.
Cordialement.
Nous avons pu échanger nos billets 48 heures à l'avance afin de profiter d'un temps plus clément pour visiter Ouessant.
Le personne à l'accueil et très sympathique. Je recommande cette compagnie.