So Croisières

"Accueil catastrophique mets la pression pour signer la croisière te harcèle au téléphone et essaie de te faire culpabiliser scandaleux la façon de faire je déconseille vivement"

"Agence très professionnelle , ils ont géré mon dossier très sérieusement , a l'écoute de mes désirs et tout c'est tres bien passé. Bravo et encore un très grand merci à vous!! :)"

"Rapidité, précision, disponibilité et courtoisie. Que du bonheur !"

"Je ne recommande pas cette agence La conseillère Aurore m’a annoncé un premier tarif pour une croisière avec MSC. Puis elle me rappelle 2 jours plus tard pour me dire que finalement la réduction appliquée ne s’applique pas en réalité sur le prix de vols alors qu’elle me l’avait annoncé initialement... Elle établi donc un deuxième devis que j’accepte. Un acompte est reglé. Deux jours après, la responsable « Virginie » m’appelle est me dit : « Monsieur, la compagnie nous précise que le vol a augmenté, il faut rajouter 130 euros par personne... » La grosse blague... Ils n’ont même pas pris la peine de vérifier préalablement le tarif auprès de l’armateur. J’ai immédiatement contesté. Elle m’a répondu « je vais voir et je vous rappelle »... J’attends encore.... Manque total de sérieux. Conclusion : les commerciaux sont très réactifs lorsqu’il s’agit de réserver. Ils le sont bcp moins lorsqu’il s’agit de réparer leurs propres erreurs... Donc A éviter !"

"aucune organisation. aucun suivi."

"Les commerciaux sont nuls ils insistent trop pour que tu achète c'est abusé jamais vu ça. En plus ils commettent des erreurs c'est grave sur les prix !!!!"

"Bonjour .nous avons effectué une croisiere fin novembre en mediterrannée par l intermediaire de so croisiere . Nous avions pris et payé le all inclusive . Or sur le bateau , nous avons du payer les consommations . L erreur a été reconnue par so croisiere et nous devions etre remboursé chaque personne du forfait sous 6 a 10 semaines ...Nous sommes le 18 février et malgré nos multiples mails et coups de télephone nous ne sommes toujours pas remboursé . . Ou est donc le service qualité ?Nous sommes trés trés mécontents et nous ne vous recommenderions pas a nos amis et proches . Cordialement. ps/ la somme du pour les 4 personnes represente tout de meme dans les 1300 euros ...."

"Ce sont des voleurs, depuis 4 mois nous attendons le remboursement de nos forfaits boissons, commandés lors de notre réservation et qu'ils ont oublié de signaler à COSTA. Il a fallu repayer sur le bateau 360 € (plus cher qu'a la réservation !). Nous leur téléphonons régulièrement, lettre recommandée avec AR, pas de réponse, seulement oui, on va vous rembourser, on transmet au service qualité... Et nous attendons...toujours. Il faut le signaler, au FISC, ce sont des escrocs, et aussi à COSTA la compagnie..."

"Très nuls. Tout est mal fait. Des erreurs inadmissibles. Lors de notre croisière nous avons rencontré des personnes qui ont toutes le même avis : A EVITER"

"Je déconseille fortement cette agence aucun sav sans parler de l arnaque J’ai payé un voyage croisière plus de vol on m’annonce des compagnies haut-de-gamme et je me retrouve avec des compagnies Locoste sans compter que je n ai u aucun transfert qui a été fait malgré qu’il ont été payé obligé de payer un taxi en plus à chaque fois et cela fait trois mois que j’attends que l’agence me rembourse j ai appeler à plusieurs reprises et attend toujours que l on me rappelle bref incompétent je ne renouvèlerai pas mon expérience !!!!!!😡"

"A fuir absolument, plus jamais Nous avons eu a faire à l expert Anais. Elle nous avait confirmé que nous avions le all inclusive et il n en ait rien. Nous avons dû l acheter sur le bateau (350 euro) De plus elle nous a soutenu que nous avions un bus qui nous ramènerai sur Marseille, un mensonge de plus Nous avons dû prendre un taxi pour nous emmener à la gare routière (30 euro) Évidemment, nous n allons pas laisser tomber et allons porter plainte"

"Une équipe très pro, et de bon tarifs"

"Pour ma part, je me suis régalé dans tous les sens du terme a bord du msc seaview (Resto,Animation,...). Je suis passé par valentin. Je vous conseille ce dernier qui a le sens du détail et surtout un humour contagieux. J’aurai souhaité mettre 4.5 mais l’outil ne le permettant pas, je m’autorise à en mettre 5. NB : Je vous conseille le petit dej au petit matin sur le pont 5 a la proue du navire entre ciel et mer."

"Déstockage croisière : Comme dirait Jean Marc Généreux : J’ACHETE ! Non seulement de part la qualité des danseurs qui n’ont rien à envier de ceux de Broadway Fin gourmet j’achète aussi la qualité gustative des mets. Toutefois les choix des vins est en revanche pauvre et un peu trop onéreux"

"De superbes vacance, grâce a un équipage de choc. J'aimerai juste avoir moins d'attente au téléphone !! Ce qui leurs coûtent l'étoile Numéro 5"

"Une très bonne agence ! Le seul gros problème que j'ai eu est la date de reception du carnet de voyage :/ Aujourd'hui pour un départ demain, un bon gros coup de stress mais qui fini bien"

"Merci pour votre professionnalisme, super croisière de Marseille j’ai adoré Palma, le bateau Diadema vraiment bien, plein d’activités pour les 2 filles... merci beaucoup vivement la prochaine !!!"

"Avec mon mari et nos amis nous avons fait une super croisière sur le Msc Bellissima, merci à Mélodie et Socroisières pour le surclassement en cabine balcon, merci au suivi de commande pour les excursions, le forfait boisson et le carnet de voyage, je recommande vivement cette agence pour son sérieux"

"Bonjour et Merci encore à Serena, notre conseillère préférée, juste un petit mot pour vous dire que Corinne (mon épouse) s'est régalée, les Maitres d hotels sont aux petits soins ( un peu trop parfois) notamment Brandle en gants blancs. L'arrivée à NewYork comme imaginée Grandiose, sublime. C'était une première avec la compagnie Cunard… Bon conseil… Je reviens vers pour notre prochaine, Mais bon, pas tout de suite , il faut qu'on fasse des économies…"

"je mets un bon 18/20 à ma croisière c'était GENIAL !!! départ new york on a longé la côte américaine jusqu'au quebec, corner brook magnifique plein de charme et les gens tellement sympas...vraiment inoubliable et le spa à bord parfait après une journée entière de ballade. Par vcontre je déconseille le forfait boissons easy sauf si vous buvez beaucoup (et c'était pas notre cas !) ++"

"Merci Céline de m'avoir orienté sur cette croisiere, pas le temps de s'ennuyer.... Oulala le Marco, l'animateur est juste une pile electrique, son pseudo, C'est duracelle, il tient pas en place, Hop hop hop, reveil musculaire aux aurores, Gym tonique en matinée, jeu piscine l'apres midi, il participe au spectable... et demeure à l'écoute des un et des autres ..."

"Une très belle semaine en famille sur le msc Fantasia c'était SUPER mais une semaine c'est vraiment trop court !! Le mieux serait de partir 10 jours en tout pour un prix pas excessif.. C'est dingue comme on prend vite goût aux croisières, beaucoup d'avantages comparé aux clubs et au camping et moins cher que les voyages avec hôtel etc.. la bonne formule pour nous. Vive la croisière !!"

"Le navire diadema de la compagnie Costa est assez beau, on ne peut pas critiquer la propreté de notre cabine ou des lieux publics car tout était nickel de A à Z. Nous avons trouvé que le personnel était sympathique et serviable. La cuisine par contre moyenne, rien d'exceptionnel. Attention il faut se renseigner sur les excursions avant de partir et les prendre avec votre agent car sur le bateau on paie plein pot !! Beaucoup de personnes ne semblaient pas être au courant c'est pourquoi je diffuse l'info..."

"J'aime toujours autant les îles grecques, Corfou et Santorin resteront pour toujours mes escales de cœur, c'est ma 2ème croisière en balcon, mais la 1ere avec msc et je n'ai pas vu de grosse differences entre le deux compagnies. La nourriture est convenable, les cabines sont propre, les enfants se sont bien amusés.. Peut être juste sur les spectacles, plus de moyens chez MSC non ? Merci Laurent mon conseiller de croisière et Tiffany la barmaid toujours au top que j'espère recroiser la prochaine fois ."

"Super Croisière sur le MSC Divina avec ma femme. Nous venons de revenir et nous avons adoré. Malgré les 300e de plus pour avoir un balcon à la place d'une vue mer car plus disponible. Merci Lionel et toute l'équipe ( Severine Benjamin...). Seul Bémol, le théâtre. Une cata. Si vous voulez voir un spectacle réservez et allez y avec 30min davance. J'en referai une rapidement j'ai adorer"

"merci a Damien et les experts croisieres vraiment des personnes tres compétentes 2 croisires avec eux et ils sont a l'ecoute des clients rien a redire le top"

"Merci à Emma pour son efficacité et sa gentillesse.... Nous partons le 12 décembre prochain et espérons que la croisière se déroulera dans les meilleurs conditions possibles à commencer par une bonne surprise pour notre cabine ????"

"A ÉVITER ABSOLUMENT J ai réservé sur la même commande 3 cabines pour 6 personnes pour une croisière au départ de Stockholm avec vol Paris Stockholm. Huit jours avant le départ, j ai appelé So Croisières pour connaître l heure de départ de Paris afin de s organiser pour se rendre à l aéroport départ 13h20 annoncé puis 3 jours après rappel départ 9h20 maintenant puis 1 jour avant le départ 13h20 et enfin réception par e-mail du dossier que je n ai pas arrivé à ouvrir sur le moment. Enfin j ai pu imprimer le dossier et j ai regardé les heures de départ sur une seule cabine 13h20 comme cela correspondait aux renseignements fournis par so croisières je n ai pas regardé les autre cabines car il était déjà très tard et nous devions nous lever de très bonne heure pour aller à l aéroport en voiture 5 h de route. Dans la voiture, je regarde le numéro du terminal et m aperçois que les 6 passagers ne prenaient pas le même avion. 4 personnes partaient à 9h20 donc impossible d être à l aéroport a l heure et 2 autres a 13h20. INADMISSIBLE de ne pas voyager ensemble alors que l on nous l avait dit. Personne ne nous a prévenu que les 6 passagers ne voyageaient pas ensemble. Nous avons contacté so croisières qui nous a répondu de se débrouiller par nous mêmes puis Costa qui ne pouvait rien faire pour nous car il n avait pas vendu les vols avec la croisière mais par contre nous pouvions monter sur le bateau Helsinki 2 jours après.Nous avons dû donc chercher des vols pour Paris Helsinki par nous mêmes plus de places dans les avions. Nous avons fini par trouver un vol Bruxelles Francfort Helsinki pour l aller et Helsinki Amsterdam Bruxelles avec 2 nuits d hôtel pour 4 personnes et le trajet Paris Bruxelles et Bruxelles Paris environ un surplus de 4000 € environ À NOS FRAIS. So croisières et Costa n ont fait AUCUN EFFORT de participation. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurais fait. PERSONNEL INCOMPÉTENT pour le suivi du dossier mais HARCÈLANT le client jusqu’à la vente Bonjour Dominique Je vous donne le numéro du dossier SOC 13266 comme vous me le demandez. Souhaitant une réponse rapide de votre part Cordialement"

"A EVITER ABSOLUMENT Il y a 3 semaines, nous avons déposé un avis sous le pseudo Mg Bb. Dominique de So Croisières nous a répondu dans les 2 heures qui ont suivi en nous demandant le numéro de dossier qui a été transmis par nos soins. Mais depuis PLUS DE NOUVELLES donc ils font croire aux lecteurs des avis qu'ils s'occupent de notre dossier mais en réalité RIEN n'a bougé. Que comptez vous faire ? Nous donnerons des nouvelles de ce dossier par ce même moyen"

"Bonjour, je ne donne que très rarement d'avis mais là je tiens à informer tous les gens qui souhaitent partir en voyage de ne surtout pas utiliser les sites suivants: expert croisisere , destockage croisiere et so croisisere ce sont des arnaqueurs c'est un ensemble de plate forme appartenant à la même boite donc offrant tous une même mauvaise qualités de service. le service commercial est très fort pour vous vendre les vacances de rêve recherchées mais une fois que les problèmes arrivent le fameux « benjamin » est injoignable , puis à force d’insister à de multiples reprises on arrive à avoir une personne qui est incompétente et dont les responsables sont en pause déjeuner jusqu'à 16h (ils font le repas de midi et le goûter pour aller plus vite après!!!!) puis dés que vous montrez votre mécontentent car ces persones n'ont pas fait leur travail et que vous devait pallier leur manquement en rachetant des billets d'avion pour éviter de rester 9h dans un aéroport et bien on vous raccroche au nez il faut éviter de faire travailler cette entreprise et dénoncer leur pratiques commerciales j'ai toutes les preuves de ce que je dis bien sur mails documents annulation de mon vol aller pour ma croisière sans m'en informer modification des horaires de retour réservation dans un hôtel avec des cafards et sale (photo a l’appui), pas de transfert aéroport/hôtel en conclusion réservez directement sur le site du croisiériste c'est le mieux"

"Merci a Cyrille tres gentil a a l'écoute nous avons réservé une croisière a prix très compétitifs je recommande vivement pour leurs conseils et font tout pour vous satisfaire et vous conseiller merci"

"trés agréable et rapide réponse de Noémie du suivi de commandes so croisiéres mr paris"

"Merci aux experts croisière pour les excellentes prestations dont j'ai bénéficié lors des dernières croisières sur MSC. Merci à Emma de m'avoir concocté une future croisière qui me réservera certainement bien d'agréables surprises."

"Excellent accueil de Valentin , tres bonne connaissance du produit . J'ai écouté et suivi ses conseils, notamment sur le choix et l'emplacement de la cabine , et j'espère qu'ils seront bons. En tous cas, relation tres cordiale et efficace"

"Agence mal honnête ! Personnel du service de suivi complètement incompétent. Non respect des conditions du contrat. Conclusion d’un contrat avec modification de l’armateur je me suis retrouvé à payer 75% de frais au lieu des 25% armateur et 90€ au lieu de 50€ en plus pour modifier. Une arnaque a l’état pure et bien rodé. A bannir car personne de compétent pour résoudre les problèmes. Dossier dans les mains de ma protection juridique. Pour revenir sur votre réponse, je dispose des écrits en échange sur lesquelles votre agent c’est engagé pour les conditions armateurs. Ces échanges vous ont été envoyé et vous avez préférer faire la sourde oreille en vous dédouanant ! Peux être souhaiteriez vous que les réponses aux mails soit rendu publique !? Votre service est mauvais c’est une réalité."

"Suivie impeccable de la réservation jusqu'au jour de la croisière. Merci à mélodie pour son professionnalisme Jai déjà recommandé so croisière autour de moi et je n'hésiterai pas à recommencer"

"RÉSERVEZ CHEZ LA CONCURRENCE AGENCE A FUIR Suite à la réclamation laissée par les pseudos Mg Bb il y a 2 mois et Gilles Bertrand il y a 1 mois Je n ai toujours pas eu de nouvelles de Dominique Suite au prochain épisode dans un mois Je ne manquerais pas de vous donner des nouvelles de cette affaire"

"A ÉVITER ABSOLUMENT PERSONNEL INCOMPÉTENT PAS HONNÊTE MENTEUR ATTENTION Suite au pseudo MgBb Gilles Bertrand Martine Buquet Je joins l e-mail que je viens de recevoir en photo ainsi que ma réclamation et e-mail confirmant que si commande pour un groupe TOUS les participants SONT ENSEMBLE PARTOUT ce qui est FAUX"

"un départ sur les chapeaux roue. Benoît à su par son expérience gérer la situation . merci et bon courage a tout l'équipe ."

"J'ai réservée ma croisière avec un agent Paul qui m'a trés bien accueilli et qui a bien pris en compte ma réservation et a su comprendre mes attentes. N'hésitez pas à commander auprès de lui"

" Ce n'est pas possible de payer 1130 euros pour une croisière MSC. Splendide annulation, d'abord ils m'appellent pour une croisière avec un bon sur Preziosa en mai 2021.. plus de 500 euros de plus. J'annule.. Je demande un bon. Ils répondent. . Terrible. "

"Bonjour toujours fidèle à So croisière Avec serena qui nous renseigne et nous informe toujours et même quand nous avons une question elle est toujours à notre ecoute bravo à serena avec qui j espère nous pourrons continuer longtemps et bravo à so croisiere"

"Conseillere Coralie qui est Très désagréable comme sont collègues 2j avant Ne veit pas perdre de temps à chercher le meilleur prix Visiblement ils ne veulent pas vendre Quand on ne veut pas travailler on laisse la place a des gens qui sont motivés"

"J’ai réservé récemment une croisière avec so croisière, mon interlocutrice Tatiana est très agréable, efficace , à votre écoute, très professionnelle, ...je la remercie pour toute son attention à nôtre égard car ce n’est que la 2ème croisière que nous allons faire et nous n’étions pas très à l’aise...."

"Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Je recommande votre agence pour son sérieux et le bon suivi de ses clients."

"Anaïs a été très pro et nous a bien guidé. Je tenais à le souligner."

"Un grand à Mickaël pour ses conseils judicieux"

"Merci à toute l'équipe de So Croisières pour avoir reporter notre tour du monde 2021 sur celui de 2022. Même si nous aurions préféré faire celui de 2021, la covid 19 aurait tout gâché."

"Merci Benjamin pour votre compétence et votre gentillesse en ce qui concerne notre choix de croisière. Vous avez été à la hauteur de notre demande . Nous sommes très contents d'avoir échangé avec vous. J'espère vous retrouver prochainement pour finaliser la croisière. Bien amicalement."

"Chère Isabelle nous sommes très content d’avoir eu un contact aussi humain que professionnel avec vous sur le report de notre TDM MSC 2021 pour 2023. Il est certain sachez-le que nous ne manquerons pas de vous solliciter pour tous nos futurs voyages. Cordialement Mr et Mme Pezieres"

"Un tout grand merci à Virginie pour sa compétence, sa disponibilité, ses initiatives, ses conseils et tout cela avec une gentillesse que j'ai pu apprécier à sa juste valeur."

"Isabelle s'occupe de nous avec dynamisme et réactivité. C'est très agréable. Merci à vous."

"Laurent a été de bons conseils et reactifs merci a lui"

"Sonia est très compétente et agréable"

"Merci à toute l'équipe So croisières et plus précisément à M. Laurent pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, il était vraiment aux petits soins avec moi et à l'écoute. Merci encore! Bon courage et à la prochaine!"

"Personnel très efficace. Merci"

"Quelle facilité de réserver. Merci à Paul de nous avoir conseillé. Vraiment très professionnel."

"Merci Tatiana pour son accompagnement"

"Nous avons été très bien guidé par Anais, nous la remercions pour les bons conseils professionnels"

"4ème voyage en préparation! L'offre est toujours aussi intéressante malgré le contexte sanitaire. Après plusieurs échanges avec d'autres agents, Cécilia (Nice) a su faire la différence avec un sens du service tout à fait remarquable! Bravo et merci à ses collègues et elle. 👏🏾👏🏾👏🏾"

"Bien 👍🏻"

"Un énorme merci à Sonia qui a su faciliter aider mes parents pour toute l’organisation de leur croisière La fille de M et Mme Emile H."

"super échanges pour la réservation de la croisière départ Venise sur le splendida ! merci a Palyda pour son professionnalisme , ses compétences et sa patiente ! vous avez la une super commerciale !!"

"A ÉVITER !!! Ce sont des voleurs, ma croisière a été annulé il y a plusieurs mois déjà et impossible d’avoir mon remboursement, ils sortent des excuses bidons, ils se renvoient la balle d’un service à l’autre. Ma protection juridique a été informé, je compte aller jusqu’au bout de la procédure."

"Agence à évité vraiment cette semaine j'ai été obligé d'alerter UFC que choisir et prendre un avocat vraiment éviter cette agence"

"Bonjour Notre conseiller, Paul, un pur menteur !! son seul but étant de vendre absolument en hésitant pas à raconter n'importe quoi !! Soit disant que nous allions être surclassé alors que le numéro de cabine avait déjà été attitré.... qu'il allait faire en sorte qu'un cadeau soit livré dans notre cabine bien évidemment un pur mensonge, il n'a pas été capable de nous détailler les excursions qui allait être proposé, nous avions rajouté le pack de 3 excursions. un véritable mythomane !!"

"Une horreur cette agence, lorsque vous avez signé un contrat, impossible de les joindre après. Il nous doivent plus de 9000 euros et impossible de savoir quand le remboursement aura lieu. Malgré mails, courrier recommandé, appels incessants, il faut parfois essayer 40 fois pour les joindre. Et je sais que nous ne sommes pas les seuls"

"Malgré un contexte compliqué et une croisière reportée d'avril 2020 à février 2022, notre voyage s'est très bien passé. Nous avons pu avoir toutes les réponses à nos questions d'avant départ par des hôtesses nous accueillant au téléphone avec bienveillance à chaque appel (nombreux de ma part compte tenu du stress de partir malgré le covid). Tout ce qui avait été convenu a été respecté. au plaisir de refaire une croisière avec Socroisières !!"

"Problème il y a 8 mois avec Paul et 8 mois plus tard il a oublié....sauf que mon épouse elle, elle n'a pas oublié le manque de respect de cette personne .Donc nous partons en croisière au moins 3 fois par an et ce ne sera plus avec so croisière ou déstockage croisière ....."

"Contact téléphonique très agréable et enrichissant avec Laurène"

"Selon les interlocuteurs les réponses sont toujours différentes (assurance covid obligatoire un jour, facultative après; heureusement que nous ne les avions pas achetées tout de suite, 100€ tout de même). Ils disent subir les décisions de MSC qui eux, refusent nos questions. On nous a fait croire que l'on aurait un bon cadeau : quelques semaines plus tard, il n'y en a aucune trace... Aucune réponse à nos mails quant à la hausse exorbitante du tarif (report cause covid) Inutile de réserver avec cette agence!!!"

"En vous demander devis sur des croisières et que vous vous permettez de critiquer vos concurrents ce n’est pas très professionnel excusez moi"

"Pour vous vendre la prestation aucun soucis, le SAV c'est une catastrophe, on apprend 72h00 avant le départ qu'il faut se présenter 6h00 avant, hors nous avions dèja acheter nos billets d'avion, résultat 450 eurs de perdu par couple, chez SO croisière c'est pas leur probleme. MSC eux refusent nos questions, il nous renvoi sur le vendeur SO croisiere qui doit vous rappeler, mais comme la vente est faite, et bien il ne rappelle jamais ! Pour de bonnes vacances sereines, et ne pas avoir des infox , éviter ce prestataire !!"

"2 fois que nous leur faisons appel et jamais déçu. Nous avons eu à faire à un super conseiller, très à l'écoute, réactif, compréhensif ... bref au top. A quand la 3 ème croisière"

"Nous sommes parties en mai dernier, l organisation était parfaite, aucune déception."

"Je tiens remercier Benjamin pour son dévouement, sa gentillesse et son sens commercial."

"Très bonne écoute Fabrice."

"j'ai beaucoup échangé avec Fabrice au top merci Fabrice"

"A fuir Le Sav est déplorable. nous avons eu un souci lors de notre croisière et lorsque nous avons contacté le Sav oh quel accueil déplorable ,la conseillère Fiorella m'a littéralement envoyé balader..je cité nous avons beaucoup d'appels je dois raccrocher. Passez votre chemin Christophe"

"J ai acheté une croisière pour Noël par téléphone, sans lire le devis. J ai fait confiance à la conseillère téléphonique qui m a dut que la carte de identité était suffisante, que je pouvais monter sur le bateau des le matin et qui a oublié de me parler des frais de service obligatoire (10€/pers/jour). Je ne peux pas partir le 24 déc, mon passeport se périme en mars 2023 :-( Je n ai pas pris d assurance car elle m a assurée que la Visa couvrait. Mais évidemment dans ce cas là je suis responsable et je n ai aucune solution. La conseillère est injoignable maintenant. Ne faites pas comme moi. Relisez tout et prenez le temps avant de réserver. C était notre 1ere croisière à mon fils et à moi, gros effort financier et c est perdu."

"Entretien téléphonique très sympathique, bonnes explications et réponses à mes questions, Merci"

"Merci à Julie pour ses conseils et son efficacité"

"Julie formidable conseillère en croisière. Agréable et dynamique elle fait le maximum pour que l'on soit satisfait. C'est la 2ème fois que je fais appel à elle et ce ne sera pas la dernière sans aucun doute. Bravo et Merci Julie !!!!!!"

"Super contact avec Mélodie qui a su le convaincre de partir… Hâte de lui faire un retour d’expérience"

"Satisfaction quant à notre réservation et merci à Pascal qui nous a été notre interlocuteur et avec qui tout s'est bien passé."

"Super"

"Nous venons de réserver une croisiere. Nous sommes très contents de l accueil téléphonique et des renseignements communiqués par Sonia. Elle a mis tout en œuvre pour nous satisfaire Merci"

"ils sont a l'écoute et pratique des tarifs cohérents"

"Guillaume m'a bien aidé avec la reservation de mon premier croisière. Gentil, rapidement réagit sur ma question, m'a fait un bon offre et m'a soutenu en créant la réservation. Je suis contente."

"Merci à Pascal qui une nouvelle fois est parvenu à trouver le bateau l’ambiance et les destinations que nous souhaitons."

"Bravo à Valentin pour son dévouement afin de donner satisfaction à ses clients. Toujours disponible et à l’inécouté. Pierre Gillet"

"Top, superbe agence"

"Guillaume a su répondre à ma demande et a été professionnel. Notre départ est prévu pour le mois de Décembre, j'espère que nous pourrons bien profiter de cette croisière. Merci pour ses conseils et de sa gentillesse."

"Une horreur cette agence Lorsque vous prenez une assurance annulation faites très attention. Lorsque vous annulez les frais sont excessif 497.40 euros pour une croisière de 3200 euros. Une vraie galère pour annuler. On vous renvoie de personnes en personnes De plus , au bout du fil un mec hyper désagréable. Je vous recommande d être méfiant On vous vend la croisière et ensuite Lorsque vous avez besoin plus personne"

"Isabelle (SO Croisières) est toujours d'une grande aide, disponible et toujours aussi aimable. Service parfait !"

"Merci à Julien pour la gestion de notre dossier ! Très efficace et sympathique !"

"Oh la la ! Quelle belle 1ere expérience ! Un bateau superbe avec un service d'entretien et de restauration très professionnel. Un programme d'activités et de spectacles varié, bien organisé. Notre personnel attitré( Charlène, Gokul, Walter ) bienveillant et qualifié ! Du coup, nous voulions rester à bord mais ils n'ont pas voulu de nous !"

"Mon expérience avec so croisieres a ete parfaite! Tout a été parfait du début a la fin du processus et nos attentes ont été plus que remplies!! Je suis très contente, je repasserais par leur agence pour mes futurs croisieres. Encore merci."

"Très content d'avoir choisi So croisière. Les conseillers sont à l'écoute et efficaces et mon voyage a été très bien organisé. Merci et bravo !!"

"parfait, tout était comme annoncé lors de la réservation"

"Excellente expérience avec socroisières que je recommande les yeux fermés. Mon vendeur a été excellent et toujours réactif pour répondre à toutes mes questions. L'accompagnement tout au long de l'achat jusqu'au jour du départ a été impeccable. J'y retournerai avec plaisir pour ma prochaine croisière !"

"Super"

"Fidèle à So Croisière pour la 6 ème fois, l'ensemble des collaborateurs sont à l'écoute, devis au plus juste, jamais déçu. Petite parenthèse à Isabelle G qui se reconnaîtra, merci pour votre gentillesse et disponibilité."

"Pour notre 2 ème croisière Nous sommes toujours très agréablement satisfaits des prestations ainsi que du service à bord Toujours aux petits soins avec nous rien à dire Nouvelles destinations à chaque fois Que du bonheur ... Nous sommes devenus Addictes !! A la prochaine"

"Merci Aurélien pour votre gentillesse et votre professionnalisme, Michel"

"Premier contact téléphonique très agréable, Camille est à l'écoute et aux petits soins pour ses clients. Elle répond à vos questions avec professionnalisme."

"Super semaine passée à bord du MSC Magnifica. Tout était parfait. Prête à repartir pour d'autres croisières"

"Merci Virginie rien à dire c'est parfait"

"Je ne recommande pas expert croisière qui m'a mal renseigné pour une croisière Costa. Le seul moment où j ai été écouté c'est à la réservation. Passé le règlement plus personne pour suivre mon dossier. L'assurance prise ne m'a pas permis d'être remboursée du deuxième passager qui ne pouvait plus venir. Bref grosse déception."

"Merci beaucoup à notre conseillère croisière, Juliette, pour sa disponibilité et sa gentillesse !"

"Pour réserver notre croisière, j'ai été en contact avec Tatania, personne très à l'écoute, sérieuse et dynamique qui m'a guidé dans mes choix et m'a donné des conseils pertinents et avisés tant sur le choix de la cabine que sur le déroulement de la croisière. Personne à recommander sans problème"

"Merci beaucoup pour le conseil lors de notre réservation et pour le suivi du dossier ,un grand merci à David pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Grandiose, très beau paquebot, agencement et décoration sublime, de beaux spectacles. Mais j’ opterai pour un paquebot de plus petite capacité pour une futur croisière."

"Partenaire de mes croisières depuis de nombreuses années et toujours très satisfait par les services de Benjamin que je recommande à 200% car il prend le temps, est toujours de bons conseils et essaie en permanence de nous trouver les meilleurs prix et prestations."

"Exceptionnel Merci beaucoup Gabriel !"

"Superbe Paquebot. Beau circuit. Très bon rapport qualité prix . Amabilité du personnel de bord . Qualité des divertissements."

"Très bien passé à refaire"

"Je vous adore. Vous êtes reactifs, aimables et arrangeants. Je ferais de nouveau appel à vous."

"Bonjour je remercie Fabien pour sa communication Je recommande vivement personne qui est à l écoute Merci expert croisière au top"

"Excellent voyage, : une organisation parfaite Très bon rapport qualité prix L’absence de supplément single est particulièrement appréciable et mérite d’être signalée"

"J'ai reçu une tré belle offre est je l'accepté direct . Grande merci à Juliette !"

"Madame Sonia est tres aimable et cordiale. un plaisir de traiter avec elle"

"Contact parfait avec Leo, très pro merci"

"Bonne ambiance, plusieurs activités et jeux quand nous ne sommes pas à terre. La nourriture est bonne et variée et le personnel aux petits soins, aimable et souriant Une semaine de dépaysement total"

"Tony a été très à l'écoute et a répondu à toutes mes questions de façon très agréable. Il a été efficace et accueillant. Merci pour votre efficacité. Je recommande."

"Comme tous les autres commentaires, dès la réservation confirmée silence radio du vendeur pour une simple question d'emplacement de cabine !( j'ai envoyé deux messages) Je n'ai pas voulu prendre en compte les commentaires des autres clients en pensant que je passerai au travers mais les clients n'avaient pas tord . Ils ne vous contactent que pour réserver et ensuite plus de réponse au mail !!! C'est minable !"

"Une première expérience topissime"

"Très indécise sur la période, le choix de la cabine, notre conseiller Thierry s’est montré extrêmement efficace et de très bon conseil pour m’aider à faire un choix. Je suis très contente de sa proposition et j’ai deux amies qui ont réservé de suite avec lui. Il est patient,( j’ai dû lui demander de me faire une dizaine de propositions), de très bon conseil et sérieux. Je suis très contente de mon choix et du tarif. Merci à lui et ses superviseurs."

"conseils, échanges et enregistrement fluides et efficaces"

"Étant donné j'ai jamais aimé les sites de voyage sur internet, quand une amie m'as parlé de se site la. J'ai voulu essayer. Je ne regrette pas de mon choix. Il y a une facilité de payement que je pensais pas qu'il avait chez eux. Désormais, sa sera chez eux pour mes prochaines voyages."

"Parfait"

"Excellent service, personnel amical (Adrien a beaucoup de patience😉). Hautement recommandé."

"Tout c'est super bien passé, personnels très professionnel, à l'écoute et discret et une super organisation. Service de qualité dans tous les lieux où nous sommes allés Je recommande cette Croisière."

"Nous avons passé une semaine très agréable. Le bateau était tres beau, les salons, les terrasses étaient très bien décorés."